Tag: twitter

Donald Trump Image by Gerd Altmann from Pixabay

You’re Fired! Campagnewebsite Donald Trump gehackt

Campagnewebsite Donald Trump gehackt en gegijzeld afgelopen dinsdag. Hoe kon deze hack gebeuren? Hoe had deze hack voorkomen kunnen worden?

Na de hack van het Twitter-account van President Donald Trump was het afgelopen dinsdag de beurt aan de campagnewebsite van de President Donald Trump. De website was door hackers ‘gedefaced’ en achter een ‘betaalmuur’ gezet. De hackers wilden losgeld voor het ongedaan maken van de gijzeling. Hoe kon deze hack gebeuren?

website donald trump gehackt
(screenshot gehackte website DonaldJTrump.com)

“Deze website is in beslag genomen”, kregen mensen die op de categorie events klikten korte tijd te lezen. “De wereld heeft genoeg van het nepnieuws dat dagelijks door president Donald J. Trump wordt verspreid.” (Leeuwarder Courant).

Makkelijke wachtwoorden

Het Twitter-account van Trump was inmiddels al twee keer gehackt. Beide keren bleek dat Donald Trump (te) makkelijke wachtwoorden had gebruikt. De eerste keer was zijn wachtwoord ‘yourefired’ en bij de laatste, meest recente, hack (door een Nederlandse ethische hacker uitgevoerd) bleek zijn wachtwoord (maga2020!) wederom erg eenvoudig te achterhalen.

Hack campagnewebsite

Donald Trump Image by Gerd Altmann from Pixabay
Donald Trump Image by Gerd Altmann from Pixabay

De hack van de campagnewebsite moet volgens de onderzoekers van beveiligingsplugin Wordfence ook in dat licht worden gezien.

Ondanks gebruik van een hoog aangeschreven commercieel CMS systeem waarvan bekend is dat er niet of nauwelijks kwetsbaarheden in zitten en CloudFlare als CDN werd de website gehackt. Volgens WordFence kan uit hun onderzoek er maar één reden zijn waarom de campagnewebsite is gehackt: onvoldoende beveiligd. Er kan volgens hen alleen ingebroken zijn doordat er geen 2-factor authenticatie is gebruikt.

Een website van dergelijke importantie hoort eenvoudigweg 2-factor authenticatie te gebruiken. Dit is relatief eenvoudig te regelen. Gebruik je voor je website WordPress dan kun je zelfs met de gratis versie met Wordfence via de optie “Login Security” en een app als “Google Authenticator” er voor zorgen dat je website “dubbel beveiligd” is en niemand op die relatief eenvoudige manier kan inbreken.

Beveiliging installeren

Een dergelijke hack had dus voorkomen kunnen worden. Ook uw website is relatief eenvoudig te beveiligen voor dit soort inbraak, infecties met malware en andere hacks. Wij raden dan ook aan om een dergelijke beveiliging te gebruiken bij onze hostingproducten. Hebt u een WordPress website en ondersteuning nodig voor het installeren van de beveiliging, neem dan contact op met ons.

Voor een snel herstel van een website, na een inbraak, is tevens een actuele backup noodzakelijk. Lees hier hoe je in WordPress gratis een dagelijkse backup kunt instellen. Duidelijk is dat het campagneteam van Trump dit wel goed geregeld had: de website was vrij snel weer hersteld.

 

Adverteren op Social Media. LinkedIN, Facebook, Instagram. Doen of niet?

Hoe zinvol is adverteren op sociale media als LinkedIN, Facebook, Instagram en Twitter? Wij hebben de afgelopen maanden met verschillende sites een aantal campagnes gevoerd. De conclusie? Over het algemeen is het weggegooid geld. Daarnaast constateren we een significant verschil in het aantal ‘kliks’ die men opgeeft als outbound traffic naar je site en wat Google Analytics aangeeft als inbound, ontvangen, verkeer.

Rudy Brinkman - Brinkman.IT
Rudy Brinkman – Brinkman.IT

Adverteren op sociale media is populair. Héél populair. Maar werkt het ook? We namen de proef op de som voor een aantal verschillende producten/diensten. We adverteren al jaren onder andere via Google en Facebook maar hoe is de performance via andere platforms en de onderlinge verhouding? Natuurlijk kunnen niet alle cijfers hier prijs worden gegeven en is het slechts beperkt tot onze eigen ervaringen, die we hier met u delen. En ook nog een paar tips en suggesties.

LinkedIN
Op LinkedIn voerden we een bescheiden campagne voor onze hostingdiensten. De Campaignmanager van LinkedIN gaf aan dat er 38.940 advertentie-weergaven waren geweest en 57 websitebezoeken. Een bedroevend resultaat van slechts 0.15% CTR (Click Trough Ratio). Dat kan natuurlijk aan de campagne liggen echter deze was expliciet op de (klein)zakelijke gebruiker gericht. Daarnaast is dezelfde advertentie ook uitgezet op andere Social Media en behaalde daar veel betere resultaten.

Ondernemers, onze belangrijkste doelgroep, komen gezien de resultaten echter niet naar LinkedIN om diensten af te nemen of geïnformeerd te worden maar om diensten aan te bieden, personeel te zoeken en te ‘netwerken’.

Wat ons echter opviel was dat de klikratio die LinkedIN aangeeft totáál niet overeenkomt met wat Google aan verkeer registreert. Volgens Google Analytics zijn er slechts twéé(!) mensen geweest die vanaf LinkedIN onze website bezochten.

Wat wél heel goed werkt op LinkedIN is het plaatsen van links naar artikelen. Zoals dit artikel. Dat zorgt echter, in ons geval, meestal niet voor in onze hosting– en webdesigndienst geïnteresseerde bezoekers. Dat is vrij logisch, omdat onze artikelen op het ‘blog’ niet heel wervend zijn c.q. niet in de eerste plaats op verkoop zijn gericht.

Adverteren op LinkedIN is, in verhouding tot andere sociale media, erg duur. Zeker als je kijkt naar de, ons inziens, bedroevende CTR.

Instagram
Op Instagram hebben wij diverse campagnes gevoerd, onder andere voor onze hostingdienst en een privé projectje van de eigenaar van Brinkman.IT (en zodoende konden we de cijfers onderling mooi vergelijken).

Ook hier zien we hetzelfde beeld. Wel is Instagram veel goedkoper dan LinkedIN waardoor je door de grotere massa veel meer views (en dus kliks) kunt genereren. Eén post op Instagram kreeg ruim 7.000 “likes” (daar heb je helemaal niets aan, het ‘liken’ van een post is bij veel instagram-gebruikers niet meer dan een reflex lijkt het soms wel) en er werd ca 260 keer doorgeklikt. Volgens de statistiek bij de ontvangende website/google klopte dat ongeveer.

De prijs van adverteren op Instagram is redelijk te noemen derhalve en hun statistiek is in lijn met de statistieken van Google Analytics.

Facebook
Facebook is (voor ons) bij uitstek geschikt voor het genereren van verkeer naar de website(s). Adverteren op Facebook is werkt. Voor niet al te veel budget kun je een groot bereik instellen en het aantal weergaven zelf daarmee bepalen. De gegeven schatting is vrij goed. De “doorkliks” die Facebook aangeeft komen, net als bij dochteronderneming Instagram, redelijk goed overeen met de registratie van Google.

Facebook is voor ons bedrijf opmerkelijk genoeg verantwoordelijk voor de 2e plaats in verkeer naar de website. Adverteren op Facebook werkt maar doe het niet te opzichtig, is onze ervaring. En leer er mee leven dat er massa’s mensen zijn die stomvervelend en ‘vanuit de onderbuik’ kunnen reageren op je advertenties.Wij hebben daar over het algemeen niet zo veel last van maar sommige bedrijven en organisaties kunnen in de ogen van sommigen op Facebook “helemaal niets goed doen” en ze zullen niet nalaten dat in pittige bewoordingen in de commentaren te laten weten!

Twitter
Over Twitter kunnen we kort zijn. Adverteren op Twitter is niet duur, het levert dan ook helemaal niets op. Zelfs verkeer vanaf Twitter door middel van tweets plaatsen, handmatig uiteraard, is er nauwelijks.

Twitter is ‘dood’. Dat was vijf jaar geleden al het gezegde, vooral onder jongeren. En het is er niet beter op geworden. Natuurlijk, er zitten nog mensen op Twitter. Er zijn nog heel veel bedrijven die het gebruiken. Maar leads via Twitter? Vergeet het maar. Bedrijven, net als wij, gebruiken Twitter om mededelingen te versturen naar hun cliënten. Of om reclame te spammen. Twitter is qua gedraging van de “particuliere gebruikers” een beetje het afvoerputje van de sociale media. Er is een hoop te vinden dat je liever niet leest of ziet. Het taalgebruik is er vaak ruw, er is veel nationalisme en ontevredenheid. Bepaald niet ‘the place to be’. Toch gebruiken wij het wel omdat het een snelle, efficiënte, methode is om onze klanten en bezoekers van andere sites die wij beheren te informeren.

Google Adwords

Voor ons is Google Adwords de méést effectieve methode van adverteren als je het hebt over investering versus kliks (en leads). Organisch verkeer via Google staat op de eerste plaats bij onze website. Maar Google Adwords is de 3e. Ná Facebook.

Disclaimer

De resultaten hier gemeld zijn op basis van onze eigen onderzoeken en advertentie-campagnes. Deze zijn niet algemeen toepasbaar maar ons inziens wel dusdanig interessant voor veel bedrijven dat wij ze menen te moeten delen.

 

Volgers kopen op sociale media?

Hoe meer volgers je sociale media-account heeft, hoe beter. Want: meer volgers is meer invloed. Heb je veel volgers, dan wekt dat immers de indruk dat je populair bent en alsof je veel invloed of bereik hebt. Dan zijn andere, echte, volgers ook sneller bereid je te volgen. En volgers zijn belangrijk want: je wilt je boodschap delen met zoveel mogelijk mensen immers?

Rudy Brinkman - Brinkman IT
Rudy Brinkman, Brinkman.IT

Tot zover de theorie. Nu de praktijk. Omdat veel Twitter, Instagram, Facebook en Youtube accounts helemaal niet zoveel volgers hebben, zeker niet in het begin, kópen mensen vaak volgers.

Dat lijkt een interessante optie om een ‘vliegende start’ te maken op Sociale Media. En het kost ook nog eens bijna niets. Voor slechts een paar euro koop je duizenden volgers. Maar.., dat kan én zal zich tegen je keren.

Zoals recent een journalist overkwam. Die beklaagde zich op Twitter dat het engagement bij zijn volgers nihil was. Waarop een andere Twitter-gebruiker een analyse deed van zijn volgers en constateerde dat het niet meer dan logisch was als het overgrote deel van je ‘volgers’ fake-accounts waren. Maar ook bekende sterren werden een tijd geleden aan de schandpaal genageld voor het “kopen” van nepvolgers.

Nepvolgers zijn zinloos. Je hebt er helemaal niets aan. Het lijkt indrukwekkend maar los van het feit dat anderen snel door hebben dat je nepvolgers hebt kan ook de betreffende dienst je er voor ‘afstraffen’. Want tegenwoordig telt niet alleen meer het aantal volgers dat je hebt, ook het ‘engagement’ is van belang. Heb je veel nepvolgers en weinig engagement, dan wordt het engagement percentage lager en dáált je account juist in de feeds.

Sociale media en je onderneming

Steeds meer ondernemers zijn actief op sociale media. En het lijkt aantrekkelijk om, middels het kopen van likes en volgers, indruk te maken op sociale media. Dit is dus zinloos. Het kan zelfs tégen je werken. En, als iemand je ontmaskert sta je voor schut.

Slechtere reclame is niet denkbaar. Zeker niet op Twitter of Facebook want men is nooit te beroerd hun ontdekking wereldkundig te maken immers? Integendeel! Want dat levert de ontdekker weer aandacht, likes, deelacties én volgers op.

Analyseer je account

Er zijn diverse handige tools beshikbaar om je account te analyseren. Daarmee kun je zien of je ‘bot’ of nepvolgers hebt. Ons eigen, bescheiden, Twitter account heeft slechts één “nepvolger”. Waardoor ons account >99% scoort.

Onze volgers zijn dan ook meestal klanten, vrienden of bekenden. De nepvolger is die de analyse ziet is waarschijnlijk een geautomatiseerd account dat alles wat we posten gerelateerd aan onze regio (via de regionale nieuwssite zuidhorn.nu) automatisch repost.

nepvolgers op sociale media

Sommige ‘nepvolgers’ kun je dus weinig aan doen. Het zijn ‘bots’ die je volgen om vervolgens je te spammen (Instagram vooral!) of accounts die je berichten automatisch volgen en reposten.

Op instagram heb ik ervaren dat veel bot-accounts je volgen en zodra je ‘terugvolgt’ gaan ze jou weer ontvolgen. Dat zijn slimme trucs van ontwikkelaars om te zorgen dat het account dat ze op die manier adverteren héél veel “echte” of “natuurlijke” volgers krijgen. Of, .. ze volgen je en zodra je ‘terugvolgt’ gaan ze je allerlei chatberichten sturen met (ongepaste) reclame.

Veel is goed, actief is beter

Veel volgers is prima, goed zelfs. Zeker als het échte volgers zijn. Maar actieve volgers, op welk social media platform dan ook, is véél beter. Je kunt beter een account hebben met een paar honderd volgers die regelmatig iets van jou delen (retweeten bijvoorbeeld) of reageren op wat je plaatst dan een account op sociale media dat van de nepvolgers aanelkaar hangt.

Heb je een product of dienst die voor met name jongere mensen interessant is, dan is het wellicht een optie eens te gaan kijken naar influencer marketing. Bijvoorbeeld via een aanbieder als ‘Join’.Andere alternatieven zijn uiteraard Google Adwords of andere online campagnes.

Voordat je dergelijke campagne start is het natuurlijk wel van belang dat je een website hebt die geschikt is voor, met name, mobiel gebruik. Want de meeste sociale media wordt door de jongere generaties gebruikt en die gebruiken overwegend hun smartphones voor internet.

Verwijderen van oude berichten op Twitter

twitterberichten opruimen

Social Media, en internet in z’n algemeenheid, heeft één heel groot en (potentieel) schadelijk nadeel: het heeft een enorm geheugen. Een publiek geheugen ook. Tweets, op Twitter, en bijvoorbeeld berichten op Facebook en andere online platforms, worden niet vergeten maar tot in lengte van dagen opgeslagen. Dat kan behoorlijk tegen je werken. Het kan je persoonlijk of bedrijfsmatig schade berokkenen.

Veel mensen zijn voorzichtig als het gaat om de sporen die ze eventueel op hun eigen computer, laptop, tablet of telefoon achterlaten. Met grote regelmaat verwijderen ze cookies en de browsercache. En het is geen verkeerde gewoonte om dat af en toe op te schonen. Al was het alleen al vanwege de tracking via cookies door diverse websites.

Baudet over Marokkanen op TwitterMaar een veel groter probleem is dat wat mensen online plaatsen en plotseling, soms zelfs wel tien jaar later, tegen hen gebruikt wordt. Al diverse bekende basketballers in bijvoorbeeld de USA overkwam het; tweets die als racistisch of homofoob konden worden uitgelegd en geplaatst in hun tienerjaren bleken opeens hun carière nagenoeg om zeep te helpen.

De Amerikaanse President Donald Trump, één van de meest bekende Twitter gebruikers, ontkwam er niet aan dat wat hij op Twitter zette vaak tegen hem gebruikt is. Zodat hij sommige tweets maar snel verwijderde echter was toen het leed al geleden. Of mensen blokkeerde, wat vervolgens door de rechter verboden werd.

Ook in Nederland hebben we al dergelijke situaties gehad. Wat te denken van Thierry Baudet’s enorme misser over de ‘vier Marokkanen’ die zijn ‘dierbare vriendinnen ernstig lastig vielen’. Zo’n bericht blijft hem natuurlijk nog jaren achtervolgen.

Twitter kan dus een heel nuttig middel zijn om te communiceren maar het kan ook flink tegen je werken, zowel persoonlijk (denk aan de HRM-manager die je opzoekt via Google!) als zakelijk. En dat wil je uiteraard voorkomen.

404-Error

Daarnaast zijn oude sociale media-berichten ook oorzaak dat mensen klikken op niet meer bestaande links. Met als gevolg de bekende ‘404-error’. Dat is voor mensen die een link volgen die je plaatst, naar bijvoorbeeld je website of webwinkel, heel vervelend. Reden waarom wij oudere twitter-berichten regelmatig opruimen. Want aanbiedingen bijvoorbeeld hebben een beperkte houdbaarheid…zeker als je ze later verwijderd van je site kan dit dus, wanneer mensen via Google (die Twitterberichten indexeert) of rechtstreeks via je tweet er op doorklikken tot frustratie leiden. Wat kun je aanhouden als limiet? Alles ouder dan een maand of zes heeft vaak al geen actuele waarde meer, dus ons inziens kun je dat als grenswaarde aanhouden maar iets langer, een jaar bijvoorbeeld, is ook nog prima. Juist de actualiteit is immers wat Twitter zo’n krachtig middel maakt: reageren op zaken die nú spelen.

En, het mooie is, het verwijderen van berichten op Twitter kan heel gemakkelijk!

Oude berichten op Twitter opruimen kan met ‘tweetdelete‘. U kunt TweetDelete éénmalig grote schoonmaak laten houden in uw twitterfeed, u kunt het ook zo instellen dat het systeem bijvoorbeeld ééns in de paar dagen alle berichten ouder dan een bepaalde, vooraf ingestelde, periode opschoont. Wilt u na een schoonmaakactie TweetDelete geen toegang meer geven tot uw twitter-account trek dan via de instellingen en het toegangsbeheer voor apps de rechten weer in. Uiteraard, als u uw berichten ergens wilt bewaren voor uzelf, wel éérst een backup maken. Hoe dat werkt is hier beschreven door Twitter.

De website van TweetDelete vindt u op https://tweetdelete.net/

Drastische oplossing

Natuurlijk is er ook nog een drastische oplossing: verwijder je account. Daarmee is dan ook echt álles weg, inclusief je volgers. Maar ook alle links die je elders hebt gemaakt náár je Twitter account werken dan niet meer. Wat natuurlijk heel veel (na)werk, ergernis en frustratie kan geven. Zeker geen aan te bevelen oplossing voor wie Twitter bedrijfsmatig of semi-professioneel gebruikt.

Hoe wordt je Facebook post gelezen? Vijf Hacks voor gratis Facebook promotie!

Vijf tips en trucs voor Facebook MarketingHoe kun je er voor zorgen dat je berichten op Facebook wel gelezen worden en er zelfs extra kliks naar je sites door ontstaan? Vijf tips die er voor zorgen dat je berichten op Facebook meer aandacht krijgen.

Facebook is “broken by design”. Om écht aandacht te krijgen voor wat je op Facebook zet moet je betalen. Toch? Nee, niet altijd. Er zijn een aantal tips die er voor zorgen dat je bericht wel degelijk gelezen wordt op Facebook.

Tip #1 – Gebruik Facebook

Post niet simpelweg links naar je blog, Youtube, of instagram. Content delen is makkelijk, vooral met al die tooltjes voor automatisch delen, maar Facebook heeft liever dat je gewoon via Facebook zelf originele berichten plaatst. Zie ook Tip #3 in dit kader.

Tip #2 – Stel vragen

Post niet “eenrichtingsverkeer”. Stel een vraag. Zorg dat mensen reageren op je berichten. Reacties en likes op je bericht zorgen er voor dat je bericht weer ‘hoger in de tijdlijn’ komt.

Tip #3 – Varieren!

Zorg voor gevarieerde content. Berichten, Foto’s, Video. Varieer ook in tijdstip. Facebook ziet graag dat je een actieve gebruiker bent van het platform en beloont je daar voor. Je berichten krijgen meer aandacht.

Tip #4 – Reageer!

Veel organisaties posten op facebook een bericht onder het motto “hit and run”. Als er respons op komt, reageren ze niet. Of, erger nog, ze verwijderen reacties(!) zeker als die “negatief” zijn. Het verwijderen van reacties is een hele slechte vorm van “damage control”. Het irriteert mensen mateloos als je dat doet. Reageer! En dan natuurlijk niet door boos te worden maar als mensen met kritiek reageren of een klacht: los het op of ga het gesprek met ze aan.

Natuurlijk zijn er ook “trollen” die je alleen maar willen pesten. Stel, je verkoopt producten en ze claimen dat je “rommel verkoopt”. Ga er op in: zegt, bijvoorbeeld, “Vervelend dat je een slechte ervaring met ons product hebt gehad. Om welk product gaat het? Kun je in een privé bericht svp je bestelnummer doorgeven, dan gaan we er mee  aan de slag!”. Daarmee neem je de klager de wind uit de zeilen en zien andere lezers dat je je klanten serieus neemt!

Tip #5 – Link eens naar een ander!

Plaats niet alleen informatie over je eigen bedrijf of instelling. Post ook met enige regelmaat informatie, die voor de volgers van je pagina relevant is, van anderen.

Ook andere sociale media

Deze tips kun je ook op andere sociale media toepassen zoals Google+, Twitter en LinkedIN. Gegarandeerd dat je meer verkeer genereert naar je site als je op deze manier te werk gaat!