Tag: apple

Gutenberg Principe en Webdesign Willi Heidelbach CC BY 25

Het Gutenberg Principe – moet dat plaatje nu links of rechts op je webpagina?

Wat heeft de ontdekker van de drukpers, Gutenberg, te maken met het ontwerpen van een effectieve website? Wat is het Gutenberg Principe en hoe is dat in deze moderne tijd nog relevant? De boekdrukkunst is immers “een mechanisch proces om geschriften te vermenigvuldigen door middel van een drukpers.” en ontwikkeld in een heel grijs verleden?

Gutenberg Principe en Webdesign Willi Heidelbach CC BY 25

Gutenberg Principe en webdesign

Johannes Gutenberg ontwikkelde in de 15e eeuw het mechanische drukproces. Eigenlijk is het waarschijnlijk al veel eerder ontdekt maar voor ons Europeanen begint het verhaal bij Gutenberg.

Een grote stap voorwaarts in de ontwikkeling van informatieverspreiding is natuurlijk het internet.

In de begindagen van digitale informatie via internet waren de meeste websites niet meer dan wat platte tekst. Hoogstens met wat kopjes en paragrafen ingedeeld. Dat is snel veranderd!

Tegenwoordig zijn veel websites bijna een multimediale ervaring. Maar moet jouw website dat ook zijn als je diensten, producten of informatie aanbiedt?

User Experience (UX)

De vader van “moderne gebruikerservaring” (User Experience of kortweg UX) is Don Norman. De term User Experience is door hem bedacht in 1993 toen hij werkte bij Apple.

Gutenberg vond zijn pers uit in 15e eeuw en in die tijd waren de enige geschreven documenten handgeschreven boeken. Na de publicatie van de beroemde Gutenbergbijbel begon een groter aantal mensen te lezen.

Traditioneel volgden handgeschreven boeken de “regel van derden”, een visuele vlakverdeling die wordt gebruikt in onder andere de schilderkunst en nog steeds wordt gebruikt in de kunstvormen zoals de podiumkunsten en fotografie.

Het Gutenberg principe is een minder bekend ontwerpprincipe dat de beweging van de ogen beschrijft bij het kijken naar een ontwerp waarin elementen gelijkmatig verdeeld zijn. Het staat ook bekend als de Gutenberg-regel of het Z-verwerkingspatroon.

Gutenberg Principe kijkrichting

(Gutenberg Principe, afbeelding © R. Brinkman/BrinkmanIT)

Het Gutenberg-principe gaat er vanuit dat een tekst of afbeelding in vier gelijke kwadranten is verdeeld. Van deze vier worden linksboven en rechtsonder als “actieve kwadranten” beschouwd voor mensen die lezen van links naar rechts.

Dat betekent dat linksboven het oog eerst ‘valt’, en daarna naar rechtsboven gekeken wordt en zo wordt de pagina verder ‘gescand’ op informatie. De leesactie is ‘binnenkomen’ (linksboven) op de pagina en ‘verlaten’ (rechtsonder).

Van Links naar Rechts lezen

Mensen lezen dus meestal van links naar rechts, zeker in Nederland. De vraag is dan: “waar zet ik een afbeelding in de tekst”? Die vraag wordt beantwoord met een andere vraag: wáár wil je de focus in de website op leggen?

De focus van de bezoeker, oftewel de consument van de informatie, ligt rechtsboven.

Gutenberg Principe focus in de website (voorbeeld 1)

(website over fotografie, Gutenberg Principe)

Heb je een website over fotografie, dan kan de focus dus rechtsboven worden gelegd op een foto (zie voorbeeld). De interesse van de bezoekers is immers fotografie?

Als er dan rechtsboven een leuke foto staat stimuleert dat om de website verder te bekijken. Staat daar een gortdroge tekst over hoe je diafragma instelt op een camera dan ben je de ‘plaatjeskijkers’ sowieso al kwijt als bezoekers. In dit geval is de vlakverdeling dus gericht op foto’s zodat men links-onder kijkt en dan kan er ‘doorgeklikt’ worden.

Een website waar je een bezoeker wilt uitnodigen meer informatie over je product of dienst te vragen of iets te kopen bij je, een “call to action”, heeft een hele andere focus.

Als je daar de afbeelding in het vak rechtsboven zet prikkel je mensen minder om tot actie over te gaan. Daarom is in onderstaande voorbeeld door ons het Gutenberg principe toegepast voor de client.

Immers, naast informeren van clienten wil je ook graag dat ze contact met je opnemen ingeval ze kunststof kozijnen willen laten plaatsen?

Gutenberg Principe focus in de website (voorbeeld 2)

(Afb. Website ALLES Kunststof Kozijnen)

Het Gutenberg-principe wordt dus toegepast om de “zwaartekracht” van de pagina te bepalen. Wáár moet de nadruk op liggen? Wat wil je graag dat de client of bezoeker van de website opvalt en op acteert?

Vlakverdeling-Gutenberg-Principe-Call-to-Action

(Afb. Website Brinkman.IT, vlakverdeling volgens Gutenberg Principe)

Soms kan een website er nog zo eenvoudig uitzien, zoals die van ons, toch is er dus wel degelijk over nagedacht hoe de pagina ingedeeld is.

Wat wij met de website beogen is immers niet dat de bezoekers een leuk plaatje van een paar webservers als focuspunt heeft maar dat de focus ligt op onze diensten zoals webhosting en het ontwerpen en bouwen van websites?

UX Design Facebook

(Afb. inlogpagina Facebook)

De startpagina van Facebook (afbeelding hier boven) heeft het Gutenberg principe heel stringent en minimalistisch doorgevoerd en is een uitstekende illustratie van het Gutenberg principe. Die pagina is niets anders dan één “call to action”: inloggen of lid worden.

De startpagina van LinkedIN is overigens precies tegengesteld aan dat principe gebouwd. Dat kan óók een keuze zijn, als je als dienstenaanbieder al een hele grote naamsbekendheid hebt kún je een dergelijke regel eventueel links laten liggen of juist kiezen voor een ontwrichtend ontwerp (dat is weer een heel ander principe).

Plaatje links of rechts op de pagina?

Moet dat plaatje dus links of rechts op de pagina? Zoals duidelijk zal zijn is dat afhankelijk van het doel van het plaatje.

Als een afbeelding alleen maar ter illustratie is en de nadruk op actie van de gebruikers moet liggen (de call to action), is de keuze om de afbeelding rechtsboven te plaatsen discutabel.

Anderzijds kan een ontwerpbeslissing soms op andere gronden worden genomen. Bijvoorbeeld omdat u het nu eenmaal mooi vind het op een bepaalde manier te doen en de call to action minder relevant is.

Een UX-ontwerper heeft echter meestal de voorkeur om de belangrijke elementen en aandachtspunten (de belangrijkste informatie) langs het reispad van het Gutenberg principe te plaatsen om zo de beste resultaten te behalen. Dit vergroot het begrip en de verwerking van de informatie. Daarmee resulteert het in veel minder cognitieve belasting.

___
Afb. © Willi Heidelbach, ongewijzigde overname, CC BY 2.5

computer-malware-hack

Apache Log4j-kwetsbaarheid (CVE-2021-44228), DirectAdmin en WordPress

Er is een ernstige kwetsbaarheid ontdekt in Apache Log4j (CVE-2021-44228) waarvoor wereldwijd gewaarschuwd wordt en mogelijk enorme impact zal gaan hebben (en al heeft).

De kwetsbaarheid treft DirectAdmin gebaseerde webservers, waar wij gebruik van maken, en WordPress websites, waar veel van onze klanten gebruik van maken, niet.

computer-malware-hack“Het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC), onderdeel van het ministerie van Justitie en Veiligheid, waarschuwt dat de computersystemen van bijna alle bedrijven en instellingen geraakt kunnen worden. Het lek maakt het voor hackers kinderlijk eenvoudig om de systemen binnen te dringen. [..] Het nieuwe lek zit in Apache Log4j, software die door bijna alle bedrijven wordt gebruikt voor het bijhouden van digitale logboeken. De software registreert bijvoorbeeld welke gebruikersnamen er op een website inloggen en wanneer.” (NOS).

Het lek in de software kan er toe leiden dat systemen gegijzeld worden (ransomware aanvallen) en eventueel ernstige schade aanrichten. De fout treft alle versies van Log4j en is dus niet zozeer een nieuwe fout alswel een nooit eerder ontdekte hele oude fout.

Apache Log4j-kwetsbaarheid

CVE-2021-44228 is een kritieke kwetsbaarheid die het Java-logboekpakket Apache Log4j treft. Als uw organisatie de log4j-bibliotheek gebruikt, moet u onmiddellijk upgraden naar log4j-2.1.50.rc2. Zorg ervoor dat uw Java-instantie up-to-date is. Het log4j-pakket kan worden gebundeld met software die u gebruikt van een bepaalde leverancier. In dit scenario moeten de leveranciers helaas zelf de beveiligingsupdates downstream pushen.

DirectAdmin gebruikt Log4j nergens, zo laat DirectAdmin weten op het officiele forum,  “dus er is niets voor ons om aan te kondigen of op te lossen met betrekking tot CVE-2021-44228. De cPanel Solr plug-in is de enige software, door cPanel geleverd en ondersteund, die log4j bevat. En ze hebben een update gepubliceerd met de beperking voor CVE-2021-44228 naar de cpanel-dovecot-solr RPM. Als “dovecot-solr” niet is geïnstalleerd, hoeft u zich daar geen zorgen over te maken. Plesk gebruikt Log4j niet, misschien gebruiken sommige extensies van derden het. Controleer de pakketinstallaties en bevestig deze”.

In WordPress is er ook geen kwetsbaarheid volgens het officiële WordPress forum aangezien WordPress geen Java gebruikt.

Kaspersky schrijft over deze kwetsbaarheid het volgende:

“Many large software companies and online services use the Log4j library, including Amazon, Apple iCloud, Cisco, Cloudflare, ElasticSearch, Red Hat, Steam, Tesla, Twitter, and many more. Because of the library being so popular, some information security researchers expect significant increase of the attacks on vulnerable servers over the next few days.”

Hoewel het nooit uit te sluiten is dat onze systemen geraakt kunnen worden door een zero-day exploit als deze, hebben we na controle (zie bovenstaande) en navraag vooralsnog geen maatregelen hoeven te nemen. CloudFlare, waar diverse cliënten gebruik van maken, heeft inmiddels al maatregelen genomen. Eigenaren van webwinkels welke Magento 2.x gebruiken (met ElasticSearch) wordt door Magento aangeraden, hoewel men geen problemen voorziet, tóch te upgraden naar de allerlaatste versies van componenten als ElasticSearch.

Wat weet Google allemaal van Mij?

Google Zoekmachine SEO

Wist je dat Google alles wat je doet online (zoeken, youtube video’s, websites die je bezoekt en zo meer) opslaat en voor altijd bewaart? Je kunt deze data verwijderen. Want: waarom zou je dat allemaal ergens op een Google server willen laten staan? Zelf heb je er hoegenaamd niets aan. Google des te meer.

Die data kun je ook met een paar muisklikken verwijderen. Daarmee ben je overigens niet van het Google-stalken verlost maar in elk geval is veel van je data van hun servers verwijderd.

WAAR STAAT HET?
De data die Google van je opslaat kun je vinden via deze link.

google activiteit privacy data verwijderen

Je ziet dan bovenstaande scherm. Klik op “Activiteiten verwijderen op basis van” en kies wat Google mag bewaren en wat niet.

WAT BEWAREN ZE PRECIES?
Wat bewaart Google zoal als het om je data gaat? Deze website vertelt meer er over. Wi-Fi inlogs met je telefoon, zoals gezegd: je surfgedrag op telefoon, computer etc. (mits ingelogd), en ga zo maar door. Zelfs een telefoon die niet actief gebruikt wordt (in slaapstand) logt zo’n 10x vaker in bij Google’s servers als een Apple telefoon doet. Let wel! Een Apple telefoon logt dus óók voortdurend in bij de Apple servers!

WIE VOLGEN ZE?
Google volgt niet alleen mensen die ingelogd zijn bij Google of een Android telefoon hebben. Zo’n 75% van de top-websites geeft data door aan Google. Dus ook als je “anoniem” met je Firefox browser, niet bij Google aangemeld, aan het surfen bent verklikken die websites je bij Google en geven door dat jij, met je computer, bij hen op bezoek bent geweest. Hoe? Op basis van het IP-adres van je internet-aansluiting.

Ben je daarnaast ook nog eens gebruiker van een Google Apparaat of dienst (bijvoorbeeld de zoekmachine van Google, Gmail, een Android telefoon, Youtube) dan gaat het dus nog veel verder. Jij, als gebruiker, bent namelijk het product van Google. Dat product, de ‘data’ die daar bij hoort, is wat ze kunnen vermarkten op diverse manieren. Bijvoorbeeld in geagreggeerde statistieken (niet zo erg) of in “persoonlijke aanbevelingen” (wel erg want dit betekent dat ze advertenties op jouw gedrag baseren en op je afvuren).

MAAR IK HEB TOCH NIETS TE VERBERGEN?
En dan komt vaak de eeuwige dooddoener “dat maakt me niets uit, want ik heb niets te verbergen”. Dat is niet waar. Iedereen heeft zaken die hij of zij gewoon privé wil houden. Je laat toch ook niet de deur van de badkamer open staan als je naar het toilet gaat of in bad zit (uitzonderingen daargelaten..) of geeft aan iedereen je PIN-code af?

In principe wil iedereen gewoon privacy. Google schendt deze privacy. Net als Apple, Facebook en andere online diensten. Het er van bewust zijn dát zij dat doen is een goed begin. Maatregelen nemen is de tweede stap: Ad Blockers, Ghostery, je Google geschiedenis af en toe schonen, locatie-gegevens uit zetten etcetera. Helemaal vrij van de Google, Facebook, Microsoft of Apple stalking zul je daarmee niet zijn.

 

 

 

Wordpress Webdesign WooCommerc Webwinkel met iDEAL

Hoe krijg je meer omzet via je website?

Hoe kun je via een website meer verkopen, meer omzet, krijgen? Is dat erg moeilijk? Wat zijn de bewezen oplossingen daar voor?

KISS

Meer verkoop via je Website? KISS!
KISS – Wikimedia Commons

Wie kent ze niet? De rockband die sinds 1973 de zalen platspelen met hun snoeiharde rock muziek.

Maar we hebben het hier niet over de favoriete muziek van de hardrockers. KISS staat voor de bekende term “Keep It Simple, Stupid”. Een beetje bot natuurlijk. Maar, niet minder waar! Tegenwoordig noemen ze dat in goed Nederlands dan ook wel “Opa-proof”.

Zeker voor een website geldt dat eenvoudige websites een hogere conversie (verkoop!) behalen. KISS (de band) had het KISS-principe uitstekend begrepen. Simpele recht toe, recht aan muziek. Een heldere, herkenbare, visuele presentatie. Iedereen wist bij het zien van deze mannen met make-up waar het om ging, wat ze “verkochten”, en wie het waren. Dat principe moet ook gelden voor een website.

Onderstaand een aantal tips voor het maken van een website die herkenbaar is en er voor zorgt dat mensen niet na het bezoeken van de homepage direct vertrekken. Daarnaast zorgen deze ontwerp-principes voor een hogere omzet.

HOMEPAGE

De homepage is natuurlijk het belangrijkste want: daar komen de meeste bezoekers op binnen. Die startpagina moet zo duidelijk mogelijk je boodschap, dienst of product communiceren. Verkoop je via je website een mooie collectie jassen? Laat dat er dan van af spatten. Verkoop je bijvoorbeeld webhosting (zoals wij doen) laat er dan geen twijfel over bestaan bij de bezoeker dat ze dat (juist) via jou kunnen krijgen.

RESPONSIVE

Dat is meteen het tweede onderwerp: zorg er voor dat je website responsive is. Dat wil zeggen: op de PC moet het er goed uit zien, maar (vooral) ook op een tablet en/of smartphone. Want: ruim 60% van het internetverkeer is tegenwoordig via smartphones.

Voor een responsive website hoef je echt geen hele moeilijke “content management systemen” of peperdure (app)ontwikkelaars aan te trekken. Kijk maar eens naar dit voorbeeld van een eenvoudige responsive site. Helemaal in HTML gemaakt.

Met de KISS principes in gedachten kan dit voor bepaalde diensten al voldoende zijn. Denk bijvoorbeeld aan een klussen- of schildersbedrijf?

GEEN SLIDERS!

Voor de meeste websites zijn sliders géén goede oplossing. Als je een website hebt waar je graag zaken onder de aandacht wilt brengen maar niet kunt kiezen welke, dan wordt er vaak gekozen voor een “slider”. Of, omdat de designer het zo mooi vindt. Of .. “omdat iedereen het doet”. De allerslechtste reden voor een slider is het tevreden stellen van de eigen organisatie. Managers zijn gek op een slider. Want: iedereen, of ieder product of afdeling, komt dan aan bod. Toch? Nee. Integendeel. De bezoeker neemt het niet eens waar wat in de slider staat of vind het op zijn minst irritant.

Er zijn verschillende redenen om het toch vooral niet te doen:

  • het zorgt er voor (onderzoek) dat de verkoop schrikbarend daalt want: mensen negeren het óf vinden het op zijn best verwarrend zo’n bewegende serie plaatjes.
  • het zorgt er voor dat uw website heel traag wordt!
  • het heeft een negatieve invloed op de SEO (Zoekmachine Optimalisatie), oftewel: lager in Google. Terwijl je juist hoger in Google wilt komen!
  • overbodige extra code in de website;
  • werkt niet goed op een smartphone (waardoor je 60% van de markt niet bedient!).

Deze site maakt het snel duidelijk waarom je dit niet moet gebruiken (opent in nieuw venster).

Eerlijk is eerlijk. We vinden ze zelf ook heel erg mooi. Maar bij het vermarkten van een dienst is er uiteindelijk maar één ding dat telt: “conversie ratio”. Liever kiest u voor één, duidelijk ondersteunende, afbeelding die uw dienst, product of idee helder uitdraagt. En niet voor een carousel met tien verschillende afbeeldingen.

ABOVE THE FOLD

Zorg er voor dat de meest belangrijke zaken meteen in beeld zijn, “above the fold” zoals dat heet. Dit is een term uit de krantenwereld. Het betekent dat het belangrijkste nieuws, op de voorpagina van een krant, boven de (letterlijke) vouw te zien is. Dit nodigt mensen uit de krant te kopen. Dit principe is nog steeds van toepassing, ook in de digitale wereld.

Een website moet dus direct in de ‘bovenste helft’ oftewel zonder dat mensen naar beneden moeten scrollen meteen laten zien “wat er te koop is”. Dit is al zo lang het internet bestaat één van de gouden regels. De eerste websites, in 1996, die we opleverden voldeden hier al aan.

Als je die ruimte opvult met (grote) mooie sliders of andere niet relevante zaken, dan zul je zien dat bezoekers de website verlaten. Dit zorgt voor een hoge “bounce rate”.

SNELHEID WEBSITE

De laadtijd van een website is heel belangrijk. Gemiddeld wachten mensen maximaal 3 seconden tot er wat in beeld komt. Is uw website dusdanig traag dat er na drie seconden nog niets staat, of geen relevante informatie, dan neemt de bezoeker aan dat de website niet werkt en gaat een andere website bezoeken of terug naar google omdat de mensen denken dat de website “uit de lucht” is of een probleem heeft. Heb je een WordPress website en wil je die sneller maken, kijk dan hier voor meer informatie daar over.

Niet alleen het ontwerp van de website is belangrijk voor de snelheid, ook de hosting uiteraard. Heb je bijvoorbeeld een website die door je webhoster in de Verenigde Staten, Frankrijk of Duitsland gehost wordt (wat veel Nederlandse hostingaanbieders doen!) dan is deze meestal trager dan wanneer je hosting in Nederland neemt. Zo staan onze servers bijvoorbeeld in Groningen (Zernike). Dit zorgt voor een sneller ladende website voor mensen in Nederland.

IEDEREEN IS WELKOM

Ze zijn er nog steeds: ontwikkelaars die een website maken die niet werkt op alle platformen. Daarmee bedoelen we: alle browsers. Niet alleen voor Windows, maar ook voor Apple en Linux uiteraard. Onderstaand twee websites vergeleken.

CASUS 1 – BOL.COM
Een mooi voorbeeld van hoe het hoort: de website van bol.com. Die werkt goed onder zowel Chrome als Firefox (links boven). Je zie ook dat de website erg “kaal” is opgezet maar dat ze hun unieke verkoopargument daarbij helder communiceren: gratis verzending. Ook onder de 20 euro. Altijd dus. En daarnaast zijn ze supersnel. Onder de groene banner vervolgens een aantal aanbiedingen. En boven een zoekvenster. Op de bol.com website kún je nagenoeg niet verdwalen. Niet voor niets dat deze webwinkel zo succesvol is. Alle principes voor online verkoop zijn uitstekend toegepast.

CASUS 2 – WEHKAMP
Gek genoeg maakt Wehkamp er een potje van qua ontwerp. Zowel onder Firefox als onder Chrome (op een Linux machine) ziet de website er niet best uit (afbeelding rechtsboven). Eén groot grauw vlak. Met daarboven een zoekscherm.

Zelfs op het mobiele (Android) platform communiceert de website van Wehkamp net helemaal niets. In het zoekvenster staat “Waar ben je naar op zoek”. Maar om iets te zoeken hebben we Google of Bing toch?

De website van Wehkamp moet het dus vooral hebben van hun naamsbekendheid blijkbaar. Onder het motto “mensen kennen ons wel” verwacht men dat bezoekers wel komen en vervolgens in het zoekscherm wel in gaan typen wat ze bij deze webwinkel willen kopen.

Daardoor verleidt je mensen nergens toe. Je straalt ook niets uit naar de mensen. Geen “dit moet je echt hier kopen” of “hier zijn wij dé specialist in”. Het zou ons dan ook niets verbazen als de Wehkamp website (met véél te veel ruimte om je email adres achter te laten) een enorm hoge bouncrate heeft.

Concurrent Neckermann heeft het wat dat betreft beter begrepen. Helaas krijg je daar weer opeens een pop-up in beeld. Ook “heel erg 1995” zoals we dan wel eens zeggen. Ook hier voor geldt: niet doen.

SAMENVATTING

Samenvattend zijn dit de belangrijkste elementen:

  • geen overbodige aandacht afleiding waardoor er onduidelijkheid ontstaat;
  • grote “knoppen” gebruiken of afbeeldingen die uitnodigen tot ‘doorklikken’;
  • duidelijk communiceren wat je méést belangrijke dienst, product of boodschap is;
  • responsive website;
  • géén sliders (carousel) gebruiken wanneer het niet hoeft!
  • snelle hosting, bij voorkeur in Nederland;
  • goed ontwerp (“above the fold”).

Tot slot: bedenk voor je een website gaat maken of aanpassen wie je publiek is. Een website gericht op programmeren is toch echt iets anders dan een online fietsenzaak of boekenwinkel. Hulp of advies nodig voor het maken van een website? Kijk dan eens naar onze aanbiedingen. Wij zijn U graag van dienst bij het maken van een effectieve, responsive, website voor een scherpe prijs!