Hoe kun je er voor zorgen dat je berichten op Facebook wel gelezen worden en er zelfs extra kliks naar je sites door ontstaan? Vijf tips die er voor zorgen dat je berichten op Facebook meer aandacht krijgen.
Facebook is “broken by design”. Om écht aandacht te krijgen voor wat je op Facebook zet moet je betalen. Toch? Nee, niet altijd. Er zijn een aantal tips die er voor zorgen dat je bericht wel degelijk gelezen wordt op Facebook.
Tip #1 – Gebruik Facebook
Post niet simpelweg links naar je blog, Youtube, of instagram. Content delen is makkelijk, vooral met al die tooltjes voor automatisch delen, maar Facebook heeft liever dat je gewoon via Facebook zelf originele berichten plaatst. Zie ook Tip #3 in dit kader.
Tip #2 – Stel vragen
Post niet “eenrichtingsverkeer”. Stel een vraag. Zorg dat mensen reageren op je berichten. Reacties en likes op je bericht zorgen er voor dat je bericht weer ‘hoger in de tijdlijn’ komt.
Tip #3 – Varieren!
Zorg voor gevarieerde content. Berichten, Foto’s, Video. Varieer ook in tijdstip. Facebook ziet graag dat je een actieve gebruiker bent van het platform en beloont je daar voor. Je berichten krijgen meer aandacht.
Tip #4 – Reageer!
Veel organisaties posten op facebook een bericht onder het motto “hit and run”. Als er respons op komt, reageren ze niet. Of, erger nog, ze verwijderen reacties(!) zeker als die “negatief” zijn. Het verwijderen van reacties is een hele slechte vorm van “damage control”. Het irriteert mensen mateloos als je dat doet. Reageer! En dan natuurlijk niet door boos te worden maar als mensen met kritiek reageren of een klacht: los het op of ga het gesprek met ze aan.
Natuurlijk zijn er ook “trollen” die je alleen maar willen pesten. Stel, je verkoopt producten en ze claimen dat je “rommel verkoopt”. Ga er op in: zegt, bijvoorbeeld, “Vervelend dat je een slechte ervaring met ons product hebt gehad. Om welk product gaat het? Kun je in een privé bericht svp je bestelnummer doorgeven, dan gaan we er mee aan de slag!”. Daarmee neem je de klager de wind uit de zeilen en zien andere lezers dat je je klanten serieus neemt!
Tip #5 – Link eens naar een ander!
Plaats niet alleen informatie over je eigen bedrijf of instelling. Post ook met enige regelmaat informatie, die voor de volgers van je pagina relevant is, van anderen.
Ook andere sociale media
Deze tips kun je ook op andere sociale media toepassen zoals Google+, Twitter en LinkedIN. Gegarandeerd dat je meer verkeer genereert naar je site als je op deze manier te werk gaat!
Op dit moment gaat er een bedriegelijk echt lijkende email rond welke afkomstig lijkt te zijn van de ING. Klik niet op de links, reageer niet, gooi de email meteen weg.
Al geruime tijd merkten we dat het aantal bezoekers op de website niet echt meer steeg. Los daarvan was de bounce-rate in onze ogen te hoog. Onze oude site was hoognodig aan een make-over toe maar tijd er voor hadden we niet want: de klanten gaan voor! Onder het motto “dan moet je tijd maken” even pas op de plaats en de afgelopen tijd flink gesleuteld aan onze eigen site. Dat ging geleidelijk want de bezoekers moeten natuurlijk wel wennen aan de vernieuwingen.
Gek genoeg maakt Wehkamp er een potje van qua ontwerp. Zowel onder Firefox als onder Chrome (op een Linux machine) ziet de website er niet best uit (afbeelding rechtsboven). Eén groot grauw vlak. Met daarboven een zoekscherm.
Recent kwam ik op Facebook een enthousiast artikel tegen van een ontwikkelaar over de Facebook login voor websites. Ik opperde enige bezwaren, maar die werden min-of-meer van tafel geveegd. De verantwoording werd gelegd bij de gebruiker “want, die geeft toestemming er voor” immers?
Zijn de gegevens van een Social Login van Google of Facebook gegevens die U voor een leverancier-klantrelatie nodig hebt? Of voor de login van een Forum of website-registratie (bijvoorbeeld voor een nieuwssite waarmee u via de Google of Facebook-login toegang tot een discussie-optie biedt).
