Tag: onderhoud

Datahotel Groningen Zernike

Gepland onderhoud datacentrum Groningen (onderbreking service)

Datahotel Groningen ZernikeWegens gepland onderhoud in het datacentrum zal volgens de planning op woensdagavond 10 november er een onderbreking zijn in de bereikbaarheid van een deel van onze servers voor een periode van ca. 30 minuten maximaal.

Het betreft de servers 7, 8, 9 en 11. Dit zijn twee dedicated servers, een server van voorheen Parkstad VOF en één reseller server. De overige dedicated servers en webservers waar shared hosting op wordt aangeboden worden in principe niet geraakt door het onderhoud. Onze eigen dienst wordt eveneens niet geraakt.

UPDATE
Het blijkt dat nagenoeg al onze servers zijn getroffen door een (korte) onderbreking

Het onderhoud heeft te maken met het preventief vervangen van verouderde hardware. Het onderhoud zal pas laat in de avond worden uitgevoerd waardoor de impact minimaal is voor gebruikers.

wordpress gratis open source CMS

Onderhoudsupdate WordPress 5.6.1 uitgebracht

Er is een nieuwe versie van WordPress beschikbaar. WordPress 5.6.1 is een onderhoudsupdate en bevat naast 20 bugfixes ook 7 verbeteringen in de block-editor.

Highlights nieuwe versie WordPress

  • Wordpress CMS en BlogMeer flexibiliteit in de lay-out
    Breng je verhalen tot leven met meer gereedschappen waarmee je je lay-out met of zonder code kunt bewerken. Blokken met één kolom, ontwerpen met verschillende breedtes en kolommen, headers over de volledige breedte en video’s in je cover blok—breng met hetzelfde gemak kleine wijzigingen of grote uitspraken aan!
  • Meer blokpatronen
    In geselecteerde thema’s maken voor-geconfigureerde blokpatronen het opzetten van standaardpagina’s op je site een fluitje van een cent. Ontdek de kracht van patronen om je workflow te stroomlijnen, of deel een deel van die kracht met je klanten en bespaar jezelf een paar klikken.
  • Upload videobijschriften direct in de blokeditor
    Om je te helpen ondertiteling of bijschriften toe te voegen aan je video’s, kan je ze nu uploaden in je bericht of pagina. Dit maakt het makkelijker dan ooit om video’s toegankelijk te maken voor iedereen die ondertiteling nodig heeft of hiervoor de voorkeur voor heeft.

Nieuw thema Twenty Twenty-One

Twenty Twenty-One is een leeg canvas voor je ideeën en de blok-editor is het beste penseel. Het is gebouwd voor de blok-editor en zit boordevol gloednieuwe blokpatronen die je alleen in de standaardthema’s kunt krijgen. Probeer binnen enkele seconden verschillende lay-outs uit en laat het opvallende, maar tijdloze ontwerp van het thema je werk doen stralen.

Auto-updates uitgebreid

Jarenlang konden alleen ontwikkelaars WordPress automatisch updaten. Maar nu heb je die optie, rechtstreeks in je dashboard. Daarmee kun je WordPress automatisch laten updaten maar..!! Dit heeft wel risico’s! Als een installatie mislukt of er een bug in de code zit die uitgerold wordt (en dat is in het recente verleden wel eens gebeurd) kan de kans bestaan dat je website daarmee ‘down’ gaat. Wij raden aan daarom ofwel te zorgen voor een goede backupstrategie en bij voorkeur gebruik te maken van Installatron, zie deze link voor meer informatie hierover.

Storingen door updates WordPress 5.4 en plugins

wordpress logoWordPress heeft recent versie 5.4 uitgebracht van haar CMS-programma. Ook zijn veel plugin-makers erg actief met het uitbrengen van updates. Dit is uiteraard noodzakelijk want vaak gerelateerd aan beveiligingsupdates en/of nieuwe functionaliteiten.

Update: Inmiddels heeft WordPress in verband met onderstaande problemen een patch uitgebracht (versie 5.4.1). Dit lost de meeste problemen op echter zijn er nog wel een aantal plugins die problemen lijken te hebben.

PROBLEMEN DOOR UPDATES

Een aantal van onze cliënten ervaart echter problemen door deze updates: websites die opeens ‘vastlopen’ of crashen. Plugins die niet meer werken of, erger nog, de hele website ontoegankelijk maken. Ook was bij een aantal cliënten de website nog wel beschikbaar maar het dashboard niet te benaderen. Op de WordPress.org site lezen we dat dit probleem niet alleen bij ons voorkomt maar dat mensen wereldwijd er door worden getroffen.

Het lijkt er dus op dat ofwel in WordPress 5.4 er iets dusdanig veranderd is dat er problemen ontstaan ofwel dat bepaalde (verouderde) plugins niet meer ondersteund worden. Er is niet een éénduidige reden aan te wijzen op dit moment, we hebben het gelukkig tot nu toe ook nog maar op slechts een handjevol sites, verspreid over verschillende servers, gezien.

UPDATES UITVOEREN? MAAK EERST EEN BACKUP!

We kunnen het niet vaak genoeg herhalen: maak éérst een backup van uw website alvorens updates uit te voeren van plugins of WordPress zelf. Dit kan zelfs volledig automatisch, en gratis, via bijvoorbeeld UpDraft. Wanneer u gebruik maakt van de installatron module, die wij bij onze hosting gratis meeleveren in het DirectAdmin panel, en daarmee WordPress updates (eventueel automatisch) laat uitvoeren maakt Installatron in principe altijd éérst een backup. Let er wel op dat de backup goed wordt afgerond: als uw hosting account te weinig ruimte heeft, maak dan eerst ruimte vrij en/of upgrade naar een pakket met meer schijfruimte.

!! Let op – De backups die wij maken zijn “full account backups”, dus als wij die moeten terugzetten is de kans groot dat u “terug in de tijd” gaat: dus ook (zeer) recente email kan verdwijnen. Daarnaast: als u ons té laat van problemen op de hoogte stelt, kan het zijn dat de backup al overschreven is met de data van een inmiddels niet meer werkende site omdat onze backups incrementeel zijn. Handel bij storingen dus altijd direct en maak een support-ticket aan als u ons wilt inschakelen. Een incrementele back-up is namelijk een type backup, dat door nagenoeg alle hostingproviders maar ook door veel mensen thuis, dat alleen de wijzigingen wegschrijft naar een reeds bestaande backup. Is de wijziging een ‘niet werkende website’ dan heeft terug zetten van de backup géén zin meer.

ZORG DAT DE SOFTWARE UP TO DATE BLIJFT

Wij zien regelmatig dat WordPress, Joomla en Drupal websites door de beheerders niet of nauwelijks worden onderhouden. Dit gaat er op een dag onherroepelijk voor zorgen dat uw website het niet meer doet. De onderliggende software, zoals PHP en de MySQL/MariaDB databases worden wél up to date gehouden en verouderde WordPress-websites werken dan “opeens” niet meer. Deze updates móeten wij wel uitvoeren, als wij dat niet zouden doen zouden onze servers kwetsbaar (kunnen) zijn voor hacks. Echter, ook uw website is kwetsbaar als u géén regelmatige updates uitvoert.

HEALTH CHECK

WordPress 5.3 is voorzien van een nieuwe feature: “health check”. Deze controleert op een aantal functies en geeft soms ‘alarmerende’ waarschwuingen. Deze waarschuwingen zijn mede gerelateerd aan de nieuwe Gutenberg-editor, en een melding over cURL-problemen, die sinds versie 5.0 onderdeel uitmaakt van WordPress. Op de WordPress fora zijn daar diverse topics over geopend inmiddels.

https://wordpress.org/support/topic/site-health-status-3/
https://wordpress.org/support/topic/site-health-curl-issues/
https://wordpress.org/support/topic/your-site-could-not-complete-a-loopback-request-3/

We hebben zelf geconstateerd dat de melding over cURL-problemen ‘komen en gaan’.  We hebben dit nog in onderzoek. Het lijkt geen probleem op onze servers te zijn. Eén oorzaak lijkt te zijn het gebruik van bepaalde beveiligings-plugins die soms het uitvoeren van code blokkeren.

Ook zijn er meldingen over PHP-versies en wordt u aangeraden deze te upgraden naar ‘de laatste versie’. Wij werken altijd met een courante, recente, PHP-versie. We waken er echter voor niet altijd de állerlaatste versie direct te implementeren omdat we daarin afhankelijk zijn van de beschikbaarheid er van via DirectAdmin én het implementeren van de allernieuwste versie mogelijk problemen kan leveren voor onze cliënten. Daarnaast kunt u in  DirectAdmin zelf uw voorkeur instellen. Sommige cliënten hebben nog steeds een hele oude PHP-versie ingesteld. Pas deze eventueel aan.

LIEVER GEEN OMKIJKEN NAAR?

Hebt u liever geen omkijken naar het software-onderhoude van uw website? Voor slechts €17,50/jaar (ex BTW) regelen wij de updates van WordPress en de plugins (niet voor thema’s!). Klik hier voor meer informatie over onze managed wordpress oplossing.

ONDERHOUD IS NIET INBEGREPEN BIJ HOSTING

Wilt u zelf uw website onderhouden en het niet uitbesteden aan ons, dan hebben wij daar uiteraard alle begrip voor. Er kunnen namelijk veel redenen zijn, afgezien van de (bescheiden) kosten van een managed oplossing, waarom u ons liever géén toegang tot uw website geeft (AVG, omzetcijfers, klantenbestand, enz). Dit wordt echter afgedekt door de verwerkersovereenkomst (u bent verplicht, in veel situaties, die met ons af te sluiten).

Echter, we hopen dat u in voorkomende situatie dan ook begrip hebt voor het feit dat u ook zélf verantwoordelijk bent voor het oplossen van eventuele problemen en wanneer u ons hier alsnog voor inschakelt wij hiervoor ons reguliere uurtarief in rekening zullen moeten brengen. Ook kunnen we niet altijd per direct uw probleem oplossen in dergelijke gevallen.

We weten dat dit wellicht heel vervelend kan overkomen, en we vinden het ook vervelend als we u eventueel moeten laten wachten en extra kosten moeten berekenen, maar: laten we het eens vergelijken met het onderhoud van uw CV-ketel. Als u géén onderhoudscontract afsluit voor uw CV-ketel bent u zelf verantwoordelijk. Laat u dan, bij een storing, de installateur langs komen dan moet u hem (of haar) daar ook een vergoeding voor betalen. Onderhoud van uw website is nadrukkelijk niet bij uw hosting pakket inbegrepen.

 

Joomla websites beveiligingsupdates uitgevoerd

Vandaag hebben wij voor zo’n 150 Joomla websites een beveiligingsupdate uitgevoerd. De update zorgt er voor dat onbevoegden geen toegang meer krijgen tot de inlogpagina van beheerders.

Deze aanpassing was noodzakelijk wegens een grote brute force aanval op een groot aantal websites (klik hier voor meer informatie).

Aangezien deze beveiliging op basis van whitelisting (ip-adres) is kan het noodzakelijk zijn, wanneer U zelf of een webdesignbureau het onderhoud uitvoert, dat u een aanpassing moet maken in de .htaccess file in de administrator folder.

U dient dit bestand niet te verwijderen doch slechts aan te passen met extra ip-adressen. Voeg hiervoor een extra regel toe en sla het bestand daarna op.

Bij een aantal websites zagen wij dat de betreffende beveiliging uitgeschakeld was door het bestand te hernoemen. Dit kan en mag nooit de bedoeling zijn, hiermee schakelt U immers (goede) beveiliging uit met alle gevolgen van dien!

Wij willen onze cliënten er nadrukkelijk op wijzen dat deze update door ons is uitgevoerd ter bescherming van andere cliënten hun websites en onze eigen hardware. U bent zelf verantwoordelijk voor het correct functioneren én de beveiliging van uw website ténzij U met ons hiervoor een onderhoudscontract hebt afgesloten.