De Gmail Android App geeft volgens zeer veel gebruikers storingen bij het ophalen van nieuwe emails van mailservers. Wij hebben geconstateerd dat deze storing zich ook voordoet bij domeinen/mailaccounts via BrinkmanIT gehost.
Ook op AlleStoringen.nl zijn er veel meldingen, net als in de Google Playstore. Verzenden van email werkt vaak nog wel, ook synchronisatie met Gmail zelf werkt naar behoren.
Het aanpassen van synchronisatie-instellingen, opnieuw het account instellen, vrij maken van ruimte op de telefoon en andere aanwijzingen van Gmail ten spijt is er geen oplossing. De oorzaak ligt in de Gmail Android App zelf.
Aangezien de storing buiten onze dienstverlening is ontstaan kunnen wij hiervoor vooralsnog geen oplossing aanbieden. Wij hebben op het Google Community platform, net als veel andere gebruikers, een klacht geplaatst.
Geen updates uitvoeren Gmail Android App
Wij raden u aan uw eventuele klachten te melden in de Google Play Store en de Gmail Community (helaas een lastig proces voor veel mensen). Vooralsnog is ons advies om, indien mogelijk, géén updates uit te voeren van de Gmail Android App.
In week 28/29 heeft er een migratie plaats gevonden van accounts op server Brinkhost4 naar een nieuwe server. Tijdens de migratie hebben wij uiteraard gecontroleerd of backups op de nieuwe servers goed werden hersteld, de domeinnamen werken en of de websites geen storingen geven na migratie.
De migraties zijn ’s avonds en in de weekenden uitgevoerd om overlast tot een minimum te beperken. Na het overzetten van uw website is gecontroleerd of deze goed werkt en zijn eventuele storingen, gerelateerd aan de migratie, in uw website(s) opgelost door ons.
De migratie is het gevolg van wijzigingen in ons serverplatform en uitfasering van oude(re) hardware en software.
Update uw instellingen
Vanaf 22 juli 2023 zal elk verwijzing of inlog via server.brinkhost4.nl (email, ftp, directadmin) in een foutmelding resulteren. Update daarom uw instellingen. Voor de meeste situaties geldt: verander een verwijzing naar ‘server.brinkhost4.nl’ in uw eigen domeinnaam.
Ingeval dat problemen oplevert (omdat u bijvoorbeeld geen SSL gebruikt) kunt u het ook wijzigen naar de nieuwe server-naam. Deze achterhaalt u via het ‘ping’-commando naar uw domeinnaam. Dit kan eventueel ook via een website als PingTool.org.
(voorbeeld: ping naar een website toont servernaam)
Het is niet mogelijk geweest om cliënten persoonlijk te informeren omdat we niet weten welke cliënten eventueel gebruik maken van deze instelling(en) of verwijzing naar deze servernaam en tevens accounts op server brinkhost4 zijn verdeeld over diverse andere, nieuwe, servers.
Instellingen email na migratie
Als u na de migratie u een foutmelding krijgt bij het ophalen en/of verzenden van email dient u de instellingen aan te passen voor de mailserver ingeval u gebruik maakt van het server-adres (server.brinkhost4.nl). U dient bij voorkeur uw eigen domeinnaam te gebruiken als mailserver.
Bijvoorbeeld:
mail.mijndomeinnaam.nl
voor inkomende en uitgaande mail waarbij ‘mijndomeinnaam.nl‘ uw eigen domeinnaam is.
Mocht dit om de een of andere reden niet werken voor u, neem dan contact op met ons via deze link. Wij geven u dan een alternatief “serveradres” voor het ophalen/verzenden van uw email.
Aangezien ook dit per client kan verschillen, kunnen wij dit adres hier niet vermelden. Gebruik eventueel eerdergenoemde ping-methode om de servernaam te achterhalen.
Let op!
Vul ingeval u een probleem met de email ervaart een alternatief email adres in voor ons om contact met u op te nemen! Vergeet niet, indien mogelijk, een screenshot mee te sturen van de foutmelding welke u krijgt. U kunt deze via het contactformulier naar ons uploaden.
RoundCube Webmail
Maakt u gebruik van de RoundCube webmail en gebruikte u voorheen het server-adres voor het benaderen daarvan gebruik dan uw eigen domeinnaam gevolgd door ‘/roundcube’ er achter, dus bijvoorbeeld:
www.mijnwebsitehier.nl/roundcube/
Waarbij u uiteraard “mijnwebsitehier.nl” met uw eigen domeinnaam vervangt.
Afgelopen week is er een wijziging doorgevoerd in de RoundCube email op een aantal servers. De RoundCube email update heeft tot een vragen geleid van een aantal cliënten.
Daarnaast was er een probleem met email adressen gehost bij Microsoft waardoor de indruk ontstond, bij een klein aantal cliënten, dat dit aan elkaar gerelateerd was. Dit was niet het geval, zo blijkt.
RoundCube email update
De update van de webmail van RoundCube heeft er toe geleid dat een aantal (hele oude) “skins”, oftwel de layout van de webmail client, niet meer beschikbaar zijn. We zijn nog aan het onderzoeken of we deze weer beschikbaar kunnen stellen. RoundCube geeft hier geen standaard ondersteuning meer voor. De vraag is dus of wij dit nog wel moeten of willen doen.
Verstoring Microsoft email
Eén van onze servers leek sinds vrijdag te zijn geblokkeerd door Microsoft. Clienten die via de RoundCube webmail email verstuurden naar adressen van @live, @hotmail of @outlook.com kregen de emails per omgaande retour. Wij hebben direct een onderzoek gestart en contact gezocht met Microsoft hierover.
De betreffende webserver stond op geen énkele zwarte lijst als ‘spam-server’ en er werd bij Microsoft ook geen verkeer gelogd als zodanig. Afgelopen zaterdag kregen we van Microsoft de bevestiging dat de mail inderdaad geblokkeerd werd en zij een onderzoek zouden starten.
Vanochtend constateerden clienten dat het probleem “spontaan” was opgelost. Wij hebben nog geen afmelding ontvangen van het incident van Microsoft maar gaan er vanuit dat zij aktie hebben ondernomen.
Van cliënten ontvangen wij meldingen dat zij emails hebben ontvangen om de Roundcube Email te bevestigen. Gooi deze emails direct weg, klik niet op de links in de email om te Roundcube Email te bevestigen!
RoundCube Email zal u nooit vragen uw email adres te bevestigen. Ook wij zullen dat nooit doen. Er is hier sprake van illegale activiteiten. Mensen proberen op deze manier uw email gebruikersnaam/wachtwoord te achterhalen zodat zij kunnen inbreken op uw email account en er misbruik van kunnen maken.
RoundCube Email phishing
Emails als deze gaan al geruime tijd rond. RoundCube email waarschuwde hier bijvoorbeeld in 2019 al voor.
De valse e-mails lijken afkomstig te zijn van “Roundcube Webmail” of iets dergelijks en misleiden gebruikers om hun e-mailwachtwoord in te voeren op valse sites.
De aanvallers profiteren van het feit dat de meeste gebruikers denken dat Roundcube een service is zoals Gmail of Hotmail en zij niet weten wie hun e-mail daadwerkelijk uitvoert: de hostingproviders die de Roundcube-software gebruiken voor hun webmailservice.
Deze laatste tijd hebben wij van een aantal cliënten ondersteuningsverzoeken gekregen in verband met problemen met het verzenden van email via Ziggo. De problemen met het verzenden van email via Ziggo ontstaan doordat Ziggo verzending via SMTP poort 25 blokkeert.
Ziggo heeft namelijk al geruime tijd geleden besloten om alle uitgaande verbindingen op poort 25 af te sluiten voor alle klanten. Poort 25 is de zogenaamde SMTP-poort waarmee e-mails worden verzonden. De enige uitgaande mailservers die nog te bereiken zijn via poort 25 zijn die van Ziggo zelf. Kennelijk gaat dit per regio, omdat met name cliënten in het zuiden van het land daar nu last van krijgen. Daardoor ontstaan er voor sommige gebruikers vervelende problemen met het verzenden van email via Ziggo
Wanneer u problemen ervaart met verzending van email via bijvoorbeeld Outlook controleer dan bij uw account de server-instellingen. Staat als SMTP server Ziggo ingesteld op poort 25 verander deze dan als onderstaand:
server: smtp.ziggo.nl.
serverpoort: 587.
type versleuteling: STARTTLS, TLS of SSL.
verificatie vereist: ja.
gebruikersnaam: volledig e-mailadres.
wachtwoord: je e-mailwachtwoord.
De problemen met het verzenden van email via Ziggo zijn daarna meestal opgelost. Blijft u problemen houden dan kunt u het beste contact openemen met de helpdesk van Ziggo.
Een andere oplossing is verzenden door gebruik te maken van uw eigen domeinnaam, ingeval u een hostingpakket via ons afneemt.
server: mail.uwdomein.nl ( uwdomein.nl vervangen door uw eigen domeinnaam)
poort: 587
versleuteling: afhankelijk van uw instellingen bij uw domeinnaam;
gebruikersnaam/wachtwoord: dezelfde als die u gebruikt voor inkomende mail.
BrinkmanIT heeft op de website een nieuwe Kennisbank Helpdesk beschikbaar gesteld voor cliënten die gebruik maken van de webhostingdiensten van BrinkmanIT. Handleidingen voor DirectAdmin, WordPress, Email en Installatron zijn nu overzichtelijk samengevoegd op één pagina.
De artikelen in de kennisbank zijn ook te gebruiken wanneer u elders hostingdiensten afneemt waar van DirectAdmin gebruik wordt gemaakt. Hou er wel rekening mee dat bij andere webshostingbedrijven bepaalde functionaliteiten anders kunnen werken of niet beschikbaar zijn. Immers, de artikelen zijn geschreven op basis van de webhostingpakketten en diensten die wij aanbieden.
Het is de bedoeling in de toekomst deze kennisbank verder uit te breiden!
Gmail is een populair en gratis platform voor het ontvangen en versturen van email. Gmail markeert email als spam in veel gevallen. Ook onze emails zoals facturen en de nieuwsbrief worden regelmatig bij mensen in de spambox geplaatst.
Uiteraard is dat een enorm lastig probleem. U denkt met Gmail een goede en gebruikersvriendelijke email oplossing te hebben gevonden. Maar belangrijke emails van (veel!) afzenders komen helemaal niet bij u terecht. Met als gevolg dat u bijvoorbeeld plotseling geconfronteerd kunt worden met boetes of extra toeslagen.
En ook úw emails kunnen in de spambox verdwijnen bij anderen. Hoe los je dat op?
Voorbeeld: als wij een factuur verzenden en deze wordt na de 2e herinnering niet voldaan, dan zijn wij genoodzaakt (door de europese regels) deze per post te verzenden en hier een administratieve boete van €40 op te heffen. Sommige van onze cliënten betalen dan alsnog de factuur, zónder de boete van €40.– omdat zij vinden “het is niet mijn schuld dat de email in de spam verdwenen is”. Helaas is het dat wel (zie verder). Want: Google legt de verantwoording bij de ontvanger en niet bij de verzender.
Het probleem is namelijk niet per definitie aan de verzenders te wijten. Zo controleren wij met regelmaat of de servers waar de facturen van worden verzonden en de nieuwsbrief voldoen aan alle eisen, hebben onze afzenddomeinen (brinkman.it, brinkhost.nl) geverifieerd bij Google, hebben de reverse DNS, SPF, Dmarc en DKIM records allemaal goed staan én Gmail markeert onze mails op alle fronten met “PASS”.
Kortom: we voldoen aan álle voorwaarden die Google stelt. En dat geldt voor heel veel afzenders van email die U (mogelijk) niet bereikt.
Toch verdwijnt onze email bij sommige cliënten ondanks dat in de ‘spam’ folder bij Gmail en wordt door klanten daarom over het hoofd gezien. Zeker wanneer je pop3 gebruikt in Gmail kan dat gebeuren want opmerkelijk genoeg wordt wanner u pop3 gebruikt de spambox niet uitgelezen bij Gmail. Gebruikt u IMAP (bijvoorbeeld op uw telefoon is dit nagenoeg standaard) of de webmail van Gmail, dán ziet u deze map wel.
Email komt niet aan bij Gmail
Tóch komen soms mails niet aan bij onze klanten. En, zoals gezegd, ook úw emails kunnen in de spambox verdwijnen bij anderen. Hoe los je dat op? Kort samengevat: je lost het als verzender niet zomaar op. De oplossing ligt aan de kant van de ontvanger! Helaas weten ontvangers dat vaak niet.
Markering van een e-mail als spam ongedaan maken U kunt een e-mail uit Spam verwijderen als u deze ten onrechte als spam heeft gemarkeerd:
Open Gmail op je computer.
Klik aan de linkerkant op Meer.
Klik op Spam.
Open de e-mail.
Klik bovenaan op Geen spam.
Tip: Als u wilt voorkomen dat een bericht in de toekomst naar Spam wordt verzonden, kunt u:
Voeg de afzender toe aan uw contacten.
Filter deze berichten.
GMail markeert email als spam
Desondanks kan het nog steeds gebeuren dat de email als spam gemarkeerd blijft.Dit kan hele nare gevolgen hebben voor de ontvangers en verzenders. Zo zijn er mensen die bijvoorbeeld klagen dat een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek in de spam terecht kwam bij Gmail en ze daardoor een potentiële nieuwe baan zijn misgelopen. Gebruik voor dit soort belangrijke email dan ook nóóit uw Gmail account.
De Google spamfilters moeten echt “getraind” worden door de gebruiker van het account. Het is dus zaak dat gebruikers van gmail regelmatig in hun “spambox” via de google webmail client controleren of er mails als spam worden gemarkeerd en hun filters “trainen” door de mail als “geen spam” te markeren.
Onze voorkeur gaat er naar uit dat cliënten voor het ontvangen van factureren géén gmail gebruiken. Al was het alleen al om te voorkomen dat u een boete wegens niet betalen ontvangt of, erger nog, wij een incassotraject moeten starten.
Wanneer u (of wij) als verzender naar een gmail adres aan de voorwaarden hebt voldaan is het u niet te verwijten. De actie ligt, nogmaals, bij de ontvanger. Zoals ook Google zelf aangeeft.
Voor de facturering van onze hosting en webdesigndiensten maken wij gebruik van een (nieuw) programma waarmee de facturen per email, in PDF-formaat, worden verzonden.
Bij de aanmaak van een (klein) deel van de facturen is vandaag, door een software-update die een eerdere softwarefout volgens de leverancier zou moeten herstellen, de PDF die als email bijlage wordt meegestuurd niet goed aangemaakt.
De eerdere udpate is teruggedraaid. Daarmee is het probleem opgelost als in dat u via de link in de email nu (wel) weer de factuur kunt bekijken en/of downloaden en printen.
iDEAL betalingen
In de email waarmee we de factuur verzenden vindt u ook een link naar de online versie van de factuur. Als u daar op klikt kunt u deze alsnog in PDF formaat opslaan en eventueel printen voor uw eigen administratie. Ook kunt u de factuur desgewenst direct, veilig en snel via iDEAL betalen.
Wijziging tenaamstelling en rekeningnummer
De laatste maanden krijgen we naar aanleiding van de facturen soms telefoontjes en emails van (alerte) klanten die het opvalt dat de facturen er anders uitzien en het rekeningnummmer is gewijzigd met de vraag ‘klopt dat wel’? Dat klopt inderdaad. Zoals wij eerder hebben laten weten via deze website en in de nieuwsbrief hebben we nieuwe software (en een andere layout voor de rekeningen) alsmede een nieuw rekeningnummer bij SNS Zakelijk.
Oude rekeningnummer
Een aantal cliënten gebruikt nog steeds het oude rekeningnummer. Wij verzoeken u dit nummer (bij ING) niet meer te gebruiken maar te betalen via iDEAL of op ons nieuwe rekeningnummer zoals vermeld op de factuur.
Nieuw systeem voor onze administratie succesvol in gebruik genomen. Let altijd op echtheidskenmerken van facturen. Waar moet u op letten?
Sinds oktober 2020 maken wij gebruik van een nieuw administratie- en factureringssysteem. Moderner, duidelijke facturen. Gebruikersvriendelijker en met meer betaalgemak voor u. Door technische problemen met het oude systeem, na een update van de software, ging er regelmatig iets niet helemaal goed. Daarnaast zochten wij al een tijd een systeem dat beter aansloot bij onze bedrijfsvoering en deze tijd qua betaal- en beheermogelijkheden. Dit hebben wij inmiddels gevonden.
Na een korte testperiode zijn alle klantgegevens gemigreerd succesvol gemigreerd naar InvoiceNinja.
De hosting vindt binnen onze eigen omgeving plaats en is niet in de (commerciële) SaaS-oplossing ondergebracht om conflicten met de AVG op voorhand uit te sluiten. Tevens is de abonnementenadministratie (domeinnamen, hostingpakketten) recent gemigreerd naar een nieuwe versie van ons zelfgeschreven registratie-systeem.
Invoice Ninja Het nieuwe systeem, Invoice Ninja, is niet alleen voor ons veel gebruikersvriendelijker, het biedt ook u als klant voordeel. U kunt de factuur nu online inzien én ook, wanneer gewenst, via iDEAL betalen. Het biedt daartoe de standaard mogelijkheid van inloggen via uw bank alsmede QR-scan. Invoice Ninja is een Open Source software pakket in gebruik bij meer dan 130.000 bedrijven, wereldwijd, en heeft bepaalde voorzieningen die het (ook) voor onze branche zeer geschikt maakt. Online betalingen worden via Mollie verwerkt.
Nieuw rekeningnummer Tevens hebben wij in verband hiermee een nieuwe bankrelatie. Dit nieuwe nummer is op de factuur vermeld alsmede in de email. Het oude rekeningnummer bij ING blijft voorlopig ook geldig.
Herkenbare facturen
De facturen die u van ons krijgt zijn altijd herkenbaar en verifieerbaar. Zo is duidelijk onze bedrijfsnaam op de factuur vermeld, ons BTW-nummer, link naar onze website en is de online factuur alleen via een link naar https://www.brinkhost.nl/… te raadplegen.
Uiteraard is de enig juiste afzender ons bedrijf. Daarnaast bevat de factuur uw klantnummer bij ons, deze vindt u ook terug op voorgaande facturen, wordt niet naar buiten gecommmuniceerd, en specificeert altijd om welke dienst/domeinnaam/abonnement het gaat.
De factuur wordt altijd en uitsluitend in PDF-formaat verzonden. Als bijlage én online raadpleegbaar.
Krijgt u een factuur welke niet aan deze kenmerken voldoet, verzoeken om verlenging van een afzender die niet aan deze criteria voldoet etc. dan de factuur niet betalen. Twijfelt u? Neem contact met ons op!
Opzegging hosting na verzending factuur
Het gebeurt soms dat klanten ná ontvangst van de factuur ons laten weten geen gebruik meer te willen maken van onze diensten. Uiteraard staat het een ieder vrij een abonnement op te zeggen. Echter is het wel zo dat domeinnaamregistraties en hosting per jaar aangegaan worden. Uitzondering hierop zijn reseller-accounts en afname dedicated servers. Deze contracten zijn per drie maand.
Opzegging ná ontvangst van de factuur is dan ook niet mogelijk. Opzegging dient, conform onze voorwaarden, één maand vóór verlenging te worden gedaan.
Kan een kantoortuin mensen ziek maken? Natuurlijk: als één van de collega’s griep krijgt, volgt de rest al snel. Maar daar gaat het niet om. Andere problemen kunnen door met véél mensen in één ruimte te werken je daadwerkelijk ziek maken.
Door de coronacrisis in 2020 heeft het thuiswerken een ongekend, zei het noodgedwongen, momentum gekregen. We kunnen door de opgedane ervaringen er mee vaststellen dat thuiswerken een uitstekend alternatief is voor het werken op kantoor. Een groot deel van de werknemers heeft nu ervaren hoe het is om thuis te werken en is er zeer tevreden mee. Sterker: ze willen dit blijven doen.
De Kantoortuin. Het idee werd geïntroduceerd in de jaren ’60 en recent nog maakte ik mee dat een instelling “af wilde van de verkamering” en besloot alle werkkamers tot één grote vlakte om te bouwen. Tot ongenoegen van de werknemers maar de argumenten zijn simpel: “het is goedkoper en efficiënter”. Dit terwijl er al jarenlang onderzoeken worden gedaan waaruit telkens maar weer blijkt dat de grote kantoortuinen (met soms tot wel 60 à 70 mensen op één open vloer!) daadwerkelijk ziekmakend zijn. Het kan dan wel aan één kant goedkoper zijn maar anderzijds is het ziekmakende effect er van (hoger en langduriger ziekteverzuim!) én het negatieve effect op het algemene gevoel van welbevinden van de medewerkers op hun werk een niet te onderschatten kostenpost.
De winst die behaald wordt in een kantoortuin is bijvoorbeeld dat het makkelijker is voor “projectmatig werken”. Maar laten we wel zijn: het gros van de mensen in een kantoortuin doet dat niet. De claim dat het de productiviteit verbetert is ook niet waar: “in tegenstelling tot wat vaak geclaimd wordt, [blijkt dat] kantoortuinen de communicatie tussen medewerkers en de werktevredenheid & productiviteit van medewerkers niet bevorderen. De meeste studies laten juist het tegenovergestelde zien” (Pyschologische effecten kantoortuinen).
ONDERZOEK
Uit een recent onderzoek van Specsavers bleek dat de vijf meest voorkomene klachten waren: Concentratieproblemen (51%), frustratie (36%), onrustig gevoel (34%), vermoeidheid (27%) en hoofdpijn (17%). Dit zijn gevolgen van de geluidshinder op kantoortuinen. Uit Deens onderzoek blijkt dan ook dat werknemers die in een kantoortuin werken, vaker ziek zijn (62%) dan werknemers met een eigen kamer.
Daarom ook dat vriend en vijand verbaast reageerde toen er van het nieuwe hoofdkantoor van Apple foto’s naar buiten kwamen en daarop te zien was dat Apple medewerkers nu ook in de verguisde kantoortuinen moeten werken.
Een belangrijke reden dat managers nog steeds vallen voor dit type werkplek is, volgens een artikel in het NRC, dat managers “vallen voor de gelikte plaatjes” van kantoortuinen. En, .. niet onbelangrijk: ze hoeven er zelf niet in te zitten. Meestal heeft de manager grenzend aan de kantoortuin een eigen kantoortje. Waardoor hij of zij zich kan afsluiten voor “de werkvloer”. De manager ervaart de negatieve gevolgen van deze keuze dus niet zelf.
Uitzonderingen daargelaten natuurlijk. Tijdens een uitzending over het thuiswerken bij Facebook zag ik iets opmerkelijks. De eigenaar van Facebook, Mark Zuckerberg die gewoon zelf in de kantoortuin werkt, tussen zijn teamleden. Maar ook Facebook, een bedrijf dat in principe eistte van personeel dat ze op het hoofdkantoor ging werken, het roer omgegooid.
“Topman Mark Zuckerberg zei in een interview dat mogelijk de helft van al het personeel van Facebook binnen vijf tot tien jaar permanent op afstand zal werken. De ervaringen met lockdowns en thuiswerken laten volgens hem zien dat de productiviteit van personeel daar niet onder lijdt” (RTL4).
GEHOORSCHADE
Naast geluidmakende collega’s zijn er nog andere (storende) geluidsbronnen in kantoortuinen: computers, printers, radio’s, mensen die door het kantoor heen lopen, de airco, etc. Dit kun je proberen op te lossen met akoestische maatregelen maar over het algemeen is dat niet voldoende effectief.
Het grootste probleem in de kantoortuin is het geluid. Door langdurige blootstelling aan het kantoorrumoer, ervaren mensen meer stress en worden ze minder gemotiveerd en creatief. Mensen krijgen de neiging zich af te sluiten van hun omgeving door met hun rug naar de anderen toe te gaan zitten of een koptelefoon op te zetten. Hierdoor wordt er juist minder gecommuniceerd en samengewerkt. Veel mensen vinden het bovendien niet prettig vertrouwelijke gesprekken te voeren als iedereen mee kan luisteren. Daardoor wordt er ook minder feedback gegeven. (InfoNU Zakelijk).
Ruim de helft van de medewerkers heeft het probleem van de geluidsoverlast aangekaart binnen het bedrijf, volgens Managers Online, maar krijgt nul op rekest. In sommige kantoortuinen is het geluidsniveau dusdanig dat mensen die hoorproblemen hebben er niet (meer) kunnen werken.
THUISWERKEN?
Een oplossing voor mensen om wel geconcentreerd te kunnen werken is dan maar “een dagje thuis te werken”. Waardoor er een nagenoeg volledig isolement op gaat trede. Een voor sommige functies en werkzaamheden soms zelfs zeer gewenste situatie. De thuiswerker is alleen per mail, telefonisch en videocalls (bijvoorbeeld een Zoom-conference) bereikbaar.
Het is een oplossing die werkt als mensen een productieve sprint willen trekken maar als ze alleen maar thuiswerken dan is dat niet goed voor de samenwerking (mits noodzakelijk) met collega’s e.d. en daarom niet altijd geschikt. Een medewerker de vrijheid geven om thuis te werken is echter een door medewerkers vaak zéér gewaarde maatregel.
Alleen het idéé al dat mensen kúnnen thuiswerken, mocht het nodig zijn, en daar zelf keuzevrijheid in hebben verhoogt het arbeidsplezier én dus ook de productiviteit. Oók op kantoor!
Uit onderzoek van TNO blijkt dat thuiswerkers, wat ze zelf ook al hadden geconstateerd, veel productiever zijn (Werken2.0). Niet elke functie leent zich voor thuiswerken, maar voor kantoorwerk geldt, zeker op ICT gebied, dat thuiswerken een hele goede (gedeeltelijke) oplossing is.
Voor thuiswerken heb je goede oplossingen nodig. Op afstand kunnen inloggen op de kantooromgeving. Email. Een (eventueel beperkt) intranet dat, liefst, ook gewoon beschikbaar is via internet.
Zo heef Brinkman.IT haar volledige bedrijfsadministratie “in de cloud” oftewel op een server in het datacentrum. Zo kunnen wij altijd en overal onze klanten van dienst zijn. Dit zijn oplossingen die mogelijk ook voor uw bedrijf erg handig kunnen zijn als mensen willen thuiswerken. En ook dit kan tegenwoordig met oog voor het milieu door energiezuinige hosting.
U hoeft hiervoor binnen uw bedrijf niet altijd een speciale omgeving in te richten. Gegevens delen, bijvoorbeeld klantgegevens of andere data, kan eenvoudig via online databases en ‘apps’. Uw domeinnaam kan eenvoudig gekoppeld worden met Office365. Waardoor mensen altijd en overal hun email kunnen raadplegen. Voordeel is dat U vervolgens binnen uw bedrijf ook van deze (externe) oplossing gebruik kunt maken. Zodat alles centraal op één plaats staat en U minder omkijken hebt naar zaken als servers, onderhoud, verbindingen enzovoorts. Dit is dus niet alleen weggelegd voor grote ondernemingen, ook kleinere ondernemingen kunnen, met een paar minimale en betaalbare oplossingen, thuiswerken faciliteren.
MILIEUASPECTEN? GELD BESPAREN!
Het is natuuurlijk een open deur intrappen maar vergeet ook de milieu aspecten niet. Thuiswerken is veel beter voor het milieu. Alleen al het feit dat mensen minder (auto)kilometers reizen naar het werk scheelt enorm. Als een bedrijf of organisatie thuiswerken actief ondersteunt is dit -uiteindelijk- ook goedkoper want er is minder ruimte voor huisvesting nodig. De kantoortuin kan dan worden benut door mensen die “flexibel werken” (flexwerken). Met een goede planning en ondersteuning van thuiswerken kun je dan al snel het aantal werkplekken met 20 tot 30% verminderen.
En dat levert véél meer geld op dan alleen maar simpelweg “de verkamering” inruilen voor een ziekmakende kantoortuin! Het is een echte win-win situatie! Goed voor het milieu betekent daarnaast niet alleen “goed voor het imago” maar óók vaak: Goedkoper. En dus: goed voor de bedrijfsvoering!
(oorspronkelijk geplaatst op 16 september 2018, bijgewerkt op 23 mei 2020)