Tag: gmail

Web Developer Gmail Spam DMARC (AI Generated image)

GMail, Spoofing en Spam. DMARC records instellen in DirectAdmin

Het gebeurt steeds vaker dat Gmail legitieme email als spam markeert. Hoe zorg je er voor dat Gmail jouw email niet als spam markeert? Door DMARC te gebruiken. Hoe doe je dat?

Web Developer Gmail Spam DMARC (AI Generated image)

Uw DMARC records kunt u bij de meeste hostingaanbieders zelf aanpassen, maar wat moet daar in staan? GMail geeft een uitgebreide uitleg, maar voor de gemiddelde gebruiker, die een website heeft en email gebruikt in combinatie met de eigen domeinnaam, is dit onnavolgbaar.

Gelukkig zijn er goede, online, hulpmiddelen beschikbaar waarmee u een valide DMARC record kunt aanmaken.

EasyDMARC

Via EasyDMARC kun je, door eenvoudigweg je domeinnaam in te typen in het zoekveld, controleren of de domeinnaam een deugdelijk DMARC record heeft. Daarna krijg je te zien wat de resultaten zijn.

Voorbeeld

(er is bewust gekozen voor een website/domein die geen DMARC record heeft)

DMARC Record Lookup and Checker EasyDMARC

Klik na invoeren van je domeinnaam op [Check DMARC]. In dit geval is het resultaat:

Gmail DMARC EasyDMARC

Vervolgens kun je klikken op “Generate DMARC record”. Kies de instellingen die je wilt gebruiken.

DMARC genereren

Er volgt een DMARC record die je vervolgens in (bijvoorbeeld) DirectAdmin via DNS Management (onder “Your Account”) kunt toevoegen onder de optie “Add Domain Records”.

DMARC DirectAdmin DNS

Vul dus in _dmarc in de eerste kolom en plak het aangemaakte DMARC record in het veld in de laatste kolom. Klik daarna op [Add].

Geef het wat tijd en controleer daarna je domeinnaam opnieuw. De “EasyDMARC Reporting” zal niet werken ténzij je bij hen een account neemt, dat is echter absoluut niet nodig.

MXToolbox DMARC check

Een andere, uitstekende, online tool is MXToolbox. Via MXToolbox kun je allerlei instellingen in je DNS records controleren. Voor de DMARC records ga je naar https://mxtoolbox.com/dmarc.aspx.

Vul de domeinnaam in die je wilt controleren:

DMARC Check Tool - Domain Message Authentication Reporting Conformance Lookup - MxToolBox

Vervolgens krijg je het resultaat te zien. In dit geval is het inmiddels keurig groen gemarkeerd omdat we de DMARC record hebben toegevoegd die gemaakt is met EasyDMARC maar ook MXToolbox heeft een optie een DMARC record aan te maken via deze link.

Nu zou GMail je emails niet meer naar de spambox moeten verwijzen (er van uitgaande dat ook je SPF- en DKIM correct zijn, deze staan echter meestal default goed ingesteld bij onze hosting accounts).

Een DMARC record kunnen we niet default instellen. Immers, dat is mede gebonden aan persoonlijke voorkeuren. Daarbij is het een recente ontwikkeling en ons bedrijf bestaat al bijna 25 jaar. Het is voor ons onmogelijk bij alle cliënten, ongevraagd en handmatig, dit in te gaan stellen. Al was het maar vanwege de tijd die daarmee gemoeid is.

Hulp nodig bij instellen DMARC?

Constateer je dat mensen klagen dat je email niet bij hen aankomt en gebruiken ze GMail, Hotmail enz? Kom je er zelf niet uit of durf je zelf deze aanpassingen niet te maken in je DirectAdmin panel? Neem dan even contact met ons op, we helpen je graag en stellen het voor jou in. Vergeet niet aan te geven welke domeinnaam het betreft!

Gmail Android App Storingen afb van Amir9154 CC 40 Wikimedia

Storing GMail Android App sinds Augustus 2023

De Gmail Android App geeft volgens zeer veel gebruikers storingen bij het ophalen van nieuwe emails van mailservers. Wij hebben geconstateerd dat deze storing zich ook voordoet bij domeinen/mailaccounts via BrinkmanIT gehost.

Gmail Android App Storingen afb van Amir9154 CC 40 Wikimedia

(afb van Amir9154 CC 40 Wikimedia)

Synchroniseren Gmail Android App

Ook op AlleStoringen.nl zijn er veel meldingen, net als in de Google Playstore. Verzenden van email werkt vaak nog wel, ook synchronisatie met Gmail zelf werkt naar behoren.

Het aanpassen van synchronisatie-instellingen, opnieuw het account instellen, vrij maken van ruimte op de telefoon en andere aanwijzingen van Gmail ten spijt is er geen oplossing. De oorzaak ligt in de Gmail Android App zelf.

Gmail Android App - afb AlleStoringen
Storingsmeldingen Gmail Android App (afb AlleStoringen)

Aangezien de storing buiten onze dienstverlening is ontstaan kunnen wij hiervoor vooralsnog geen oplossing aanbieden. Wij hebben op het Google Community platform, net als veel andere gebruikers, een klacht geplaatst.

Gmail Community Platform (screenshot)

Geen updates uitvoeren Gmail Android App

Wij raden u aan uw eventuele klachten te melden in de Google Play Store en de Gmail Community (helaas een lastig proces voor veel mensen). Vooralsnog is ons advies om, indien mogelijk, géén updates uit te voeren van de Gmail Android App.

 

SEO optimalisatie van afbeeldingen macbook laptop browser google

GMail markeert email als spam

Gmail is een populair en gratis platform voor het ontvangen en versturen van email. Gmail markeert email als spam in veel gevallen. Ook onze emails zoals facturen en de nieuwsbrief worden regelmatig bij mensen in de spambox geplaatst.

nieuwsbrief email gmailUiteraard is dat een enorm lastig probleem. U denkt met Gmail een goede en gebruikersvriendelijke email oplossing te hebben gevonden. Maar belangrijke emails van (veel!) afzenders komen helemaal niet bij u terecht. Met als gevolg dat u bijvoorbeeld plotseling geconfronteerd kunt worden met boetes of extra toeslagen.

En ook úw emails kunnen in de spambox verdwijnen bij anderen. Hoe los je dat op?

Voorbeeld: als wij een factuur verzenden en deze wordt na de 2e herinnering niet voldaan, dan zijn wij genoodzaakt (door de europese regels) deze per post te verzenden en hier een administratieve boete van €40 op te heffen. Sommige van onze cliënten betalen dan alsnog de factuur, zónder de boete van €40.– omdat zij vinden “het is niet mijn schuld dat de email in de spam verdwenen is”. Helaas is het dat wel (zie verder). Want: Google legt de verantwoording bij de ontvanger en niet bij de verzender.

Het probleem is namelijk niet per definitie aan de verzenders te wijten. Zo controleren wij met regelmaat of de servers waar de facturen van worden verzonden en de nieuwsbrief voldoen aan alle eisen, hebben onze afzenddomeinen (brinkman.it, brinkhost.nl) geverifieerd bij Google, hebben de reverse DNS, SPF, Dmarc en DKIM records allemaal goed staan én Gmail markeert onze mails op alle fronten met “PASS”.

Kortom: we voldoen aan álle voorwaarden die Google stelt. En dat geldt voor heel veel afzenders van email die U (mogelijk) niet bereikt.

Toch verdwijnt onze email bij sommige cliënten ondanks dat in de ‘spam’ folder bij Gmail en wordt door klanten daarom over het hoofd gezien. Zeker wanneer je pop3 gebruikt in Gmail kan dat gebeuren want opmerkelijk genoeg wordt wanner u pop3 gebruikt de spambox niet uitgelezen bij Gmail. Gebruikt u IMAP (bijvoorbeeld op uw telefoon is dit nagenoeg standaard) of de webmail van Gmail, dán ziet u deze map wel.

email testen perfect email verzenden
Email Testen met Mail-Tester

Email komt niet aan bij Gmail

Tóch komen soms mails niet aan bij onze klanten. En, zoals gezegd, ook úw emails kunnen in de spambox verdwijnen bij anderen. Hoe los je dat op? Kort samengevat: je lost het als verzender niet zomaar op. De oplossing ligt aan de kant van de ontvanger! Helaas weten ontvangers dat vaak niet.

Google geeft in haar helpdocs het volgende aan:

Markering van een e-mail als spam ongedaan maken
U kunt een e-mail uit Spam verwijderen als u deze ten onrechte als spam heeft gemarkeerd:

      • Open Gmail op je computer.
      • Klik aan de linkerkant op Meer.
      • Klik op Spam.
      • Open de e-mail.
      • Klik bovenaan op Geen spam.

Tip: Als u wilt voorkomen dat een bericht in de toekomst naar Spam wordt verzonden, kunt u:

      • Voeg de afzender toe aan uw contacten.
      • Filter deze berichten.

GMail markeert email als spam

Desondanks kan het nog steeds gebeuren dat de email als spam gemarkeerd blijft.Dit kan hele nare gevolgen hebben voor de ontvangers en verzenders. Zo zijn er mensen die bijvoorbeeld klagen dat een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek in de spam terecht kwam bij Gmail en ze daardoor een potentiële nieuwe baan zijn misgelopen. Gebruik voor dit soort belangrijke email dan ook nóóit uw Gmail account.

De Google spamfilters moeten echt “getraind” worden door de gebruiker van het account. Het is dus zaak dat gebruikers van gmail regelmatig in hun “spambox” via de google webmail client controleren of er mails als spam worden gemarkeerd en hun filters “trainen” door de mail als “geen spam” te markeren.

Onze voorkeur gaat er naar uit dat cliënten voor het ontvangen van factureren géén gmail gebruiken. Al was het alleen al om te voorkomen dat u een boete wegens niet betalen ontvangt of, erger nog, wij een incassotraject moeten starten.

Wanneer u (of wij) als verzender naar een gmail adres aan de voorwaarden hebt voldaan is het u niet te verwijten. De actie ligt, nogmaals, bij de ontvanger. Zoals ook Google zelf aangeeft.

Wijzigingen GMail SMTP instellingen

nieuwsbrief emailGmail heeft wijzigingen doorgevoerd in haar systemen die op dit moment langzaamaan uitgerold worden. Dit heeft tot gevolg dat cliënten die gebruik maken van de Gmail suite gekoppeld aan onze servers foutmeldingen (kunnen) krijgen.

De oplossing hiervoor is:

  • afname SSL certificaat, inclusief SSL voor de mail. Daarna stelt u de SMTP in op poort 465 (SSL).
  • email via poort 25 verzenden (“onveilig”).
  • de Gmail SMTP gebruiken (aanbevolen).

Let wel: het probleem wordt dus niet door onze dienstverlening veroorzaakt, hier zijn geen wijzigingen in aangebracht.  Het gebruiken van de Gmail SMTP wordt aanbevolen omdat u dan zeker weet dat bij verdere wijzigingen van de kant van Google’s Gmail er niet wederom problemen ontstaan.

Zie ook, voor meer informatie, de onderstaande links.

https://support.google.com/a/thread/38752674?hl=en

https://gsuiteupdates.googleblog.com/2020/04/improve-email-security-in-gmail-with-TLS.html

https://kinsta.com/nl/kennisbank/gratis-smtp-server/