Verzenden email via SMTPCorp (Parkstad VOF)

Er bereiken ons sinds vandaag klachten van sommige cliënten dat “de email niet meer werkt”. Na onderzoek blijkt dat het hier in alle gevallen gaat om cliënten die gebruik maakten van SMTPCorp voor verzending van email. Dit is een externe maildienst, waar wij géén overeenkomst mee hebben c.q. diensten van afnemen, welke sommige cliënten van Parkstad VOF gebruikten voor email.

Gebruikt u voor email verzending de servers van SMTPCorp, dan dient u ofwel zelf hiervoor een abonnement af te sluiten ofwel

  • als mailserver uw eigen internetprovider gebruiken (voor SMTP);
  • uw eigen domeinnaam instellen als mailserver (zie de “Veelgestelde vragen“)

 

Kritiek lek in vrijwel alle Intel-cpu’s

In nagenoeg alle CPU’s van Intel is (wederom) een kritiek lek opgedoken zo werd door de diverse media gemeld de afgelopen dagen. Ook onze servers zijn voorzien van Intel processoren en daardoor (potentieel) getroffen hierdoor.

Aangezien wij gebruik maken van ‘kernel care’ voor de servers waar wij onze cliënten op hosten zijn deze servers automatisch van updates voorzien. Wel willen we zekerheidshalve de servers op korte termijn een (nachtelijke) reboot geven om er zeker van te zijn dat alle patches goed verwerkt zijn. Dit kan tot een korte downtime van de website(s) leiden.

DEDICATED SERVERS
Voor cliënten met een dedicated server zal een aparte procedure worden gevolgd.

PARKSTAD CLIËNTEN
De servers van (voorheen) Parkstad VOF zijn handmatig van updates voorzien. Ook hiervoor zal binnenkort een geplande reboot worden uitgevoerd.

Joomla websites beveiligingsupdates uitgevoerd

Vandaag hebben wij voor zo’n 150 Joomla websites een beveiligingsupdate uitgevoerd. De update zorgt er voor dat onbevoegden geen toegang meer krijgen tot de inlogpagina van beheerders.

Deze aanpassing was noodzakelijk wegens een grote brute force aanval op een groot aantal websites (klik hier voor meer informatie).

Aangezien deze beveiliging op basis van whitelisting (ip-adres) is kan het noodzakelijk zijn, wanneer U zelf of een webdesignbureau het onderhoud uitvoert, dat u een aanpassing moet maken in de .htaccess file in de administrator folder.

U dient dit bestand niet te verwijderen doch slechts aan te passen met extra ip-adressen. Voeg hiervoor een extra regel toe en sla het bestand daarna op.

Bij een aantal websites zagen wij dat de betreffende beveiliging uitgeschakeld was door het bestand te hernoemen. Dit kan en mag nooit de bedoeling zijn, hiermee schakelt U immers (goede) beveiliging uit met alle gevolgen van dien!

Wij willen onze cliënten er nadrukkelijk op wijzen dat deze update door ons is uitgevoerd ter bescherming van andere cliënten hun websites en onze eigen hardware. U bent zelf verantwoordelijk voor het correct functioneren én de beveiliging van uw website ténzij U met ons hiervoor een onderhoudscontract hebt afgesloten.

Brute force aanvallen Joomla websites

Joomla is een CMS systeem dat, net als andere CMS systemen, gevoelig is voor zogeheten brute force aanvallen. Deze methode bestaat uit het botweg uitproberen van alle mogelijke inlogopties, net zo lang tot er een gevonden is die overeenkomt met de gewenste invoer. Dit wordt geautomatiseerd uitgevoerd.

Vandaag zijn de voormalige parkstad vof servers getroffen door een massale brute force op nagenoeg alle Joomla websites gehost op deze servers.

Voorafgaand aan de aanval zagen wij een plotselinge, enorme, piek in crawler-activiteiten van websites die zich voordeden als een bepaalde zoekmachine. Wij gaan er vanuit dat hier een relatie bestaat tussen deze twee.

TIJDELIJK AFGESLOTEN
Omdat de servers overbelast dreigden te raken (hoge ‘server load’) was het noodzakelijk dat we ingrepen. Wij hebben daarom als maatregel voorlopig de toegang tot alle administrator-pagina’s dichtgezet totdat ‘de storm voorbij is’. Daarna zullen we andere maatregelen introduceren om de toegang tot deze administrator pagina’s te beperken voor externen en externe systemen.

Vooralsnog is toegang tot de administrator pagina voor alle Joomla websites dus tijdelijk afgesloten.

Joomla nanoGALLERY en Google+/Picasa foutmeldingen

 

De Joomla plugin (fotogallerij-stoftware van) onder andere nanoGALLERY geeft foutmeldingen op websites wegens stopzetting diensten van Google+.

Wij zijn sinds vandaag een aantal malen benaderd door cliënten over “foutmeldingen op de website” bij Joomla websites die gebruik maken van de fotogallerij-software van nanoGALLERY in combinatie met Google+/Picasa.

De melding die U ziet op fotogallerijen is onder andere:

nanoGALLERY could not retrieve Picasa/Google+ data Error: error, forbidden readySTATE=4 (enz)

De oorzaak hier van is dat Google+ is opgeheven. Dit betekent dat de foto’s die U op Google+ had staan niet meer beschikbaar zijn en de plugin daardoor niet meer naar behoren werkt.

Google laat weten op de Picasa website:

We hebben besloten de ondersteuning voor Picasa te beëindigen om ons op één fotoservice te richten: Google Foto’s, een nieuwe, slimmere foto-app die naadloos werkt op mobiele apparaten en internet.

Aangezien het hier geen storing in de dienstverlening onzerzijds betreft kunnen wij dit niet zomaar oplossen. Suggesties voor een (tijdelijke) oplossing zijn:

  • uitschakelen van de pagina met foto’s in uw website;
  • (voorlopig) een nieuwe pagina aanmaken met daarop een aantal relevante foto’s;
  • een nieuwe (Joomla) plugin installeren en foto’s opnieuw plaatsen binnen uw eigen website/domein zodat U niet (meer) afhankelijk bent van externe diensten.

Wilt u ondersteuning hierbij, dan kunt U via ons contactformulier ons een opdracht verstrekken hiertoe. Wel attenderen wij U er op dat er op dit moment veel werkzaamheden zijn en wij daarom dit alleen op basis van best effort kunnen uitvoeren.

Serverstoring en onderbreking netwerk

Afgelopen nacht zijn in het datacentrum werkzaamheden uitgevoerd door de colocator. Hierdoor was er sprake van een korte onderbreking in de bereikbaarheid van alle servers en diensten.

Vanochtend is de voeding van de server van (voorheen) Parkstad.com VOF kapot gegaan. Deze is vervangen. De server is weer beschikbaar. We hopen dat hiermee het probleem is opgelost.

Op korte termijn zullen wij deze server vervangen aangezien de hardware verouderd is.

Volg ons op Twitter om sneller updates te ontvangen.

Overname hostingdiensten Parkstad Hosting

Webhostingdiensten en domeinnaamregistraties Parkstad.com VOF Heerlen overgenomen door Brinkman.IT.

Per 1 maart 2019 zal (heeft) Brinkman.IT de activiteiten op het gebied van webhosting en domeinnaamregistratie van Parkstad.com VOF overnemen.

Door persoonlijke omstandigheden is het voor Parkstad.com VOF niet mogelijk de huidige activiteiten voort te zetten. Teneinde de continuïteit van de webhosting en domeinregistraties van de klanten van Parkstad.com VOF  te waarborgen is in goed overleg besloten de webhosting en domeinnaamregistraties van hen over te nemen.

Parkstad.com VOF neemt op dit moment al enkele jaren rackspace- en ondersteunende diensten van ons af. Een voortzetting van hun dienstverlening via Brinkman.IT is dan ook een keuze die er toe leidt dat voor de huidige klanten van Parkstad.com VOF weinig tot niets zal veranderen en gewaarborgd wordt dat er geen onderbreking in de dienstverlening plaats zal vinden.

Voor de bestaande klanten van Parkstad.com VOF zal dit op de korte termijn geen gevolgen hebben op het gebied van de hosting en/of prijsstelling van diensten in die zin dat de prijzen niet verhoogd zullen worden.

De klanten van Parkstad.com VOF zijn en/of worden zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld over de overname en de verdere gang van zaken middels een nieuwsbrief van Parkstad.com VOF.

TOEKOMSTIGE WIJZIGINGEN

Wij zullen op termijn de accounts van de klanten van Parkstad.com VOF verhuizen naar ons nieuwe serverplatform. Deze nieuwe servers voldoen aan de nieuwste inrichtingseisen en zijn voorzien van ondermeer (snelle) SSD-schijven, recente PHP-versie(s) en verbeterde beveiliging. Daarnaast zullen wij de accounts dan omzetten naar bij ons gebruikelijke hostingpakketten, klik hier voor een overzicht van onze hostingpakketten.

OVERIGE DIENSTEN

Als er afspraken zijn over overige dienstverlening en/of support zullen wij deze, voorzover mogelijk en bekend, overnemen.

Mocht u als klant van Parkstad vragen hebben over het een en ander, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen. Bij voorkeur per email via het supportformulier zodat wij over de relevante gegevens beschikken. Klik hier voor een volledig overzicht van onze diensten.

FACTURERING

Vanaf 1 maart 2019 zullen (voormalige) klanten van Parkstad.com VOF een factuur ontvangen van Brinkman.IT voor de hostingdiensten welke zij voorheen afnamen via Parkstad.com VOF.

GEEN BEDRIJFSOVERNAME!

Er is hier géén sprake van volledige bedrijfsovername van Parkstad.com VOF. Wij nemen géén lopende verplichtingen of contracten over van Parkstad.com VOF buiten de overname van de domeinnaamregistraties en webhostingdiensten.

VERWERKERSOVEREENKOMST(EN) AVG

Tussen Parkstad.com VOF en diverse klanten van hen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten. Hoewel wij de onderliggende dienstverlener (rackspace, serverbeheer) waren zijn deze overeenkomsten niet één op één overdraagbaar, immers: wij nemen niet het bedrijf over maar slechts (een deel van) hun diensten. U kunt via deze pagina een nieuwe (gratis) verwerkersovereenkomst downloaden en invullen. Stuur deze svp naar:

Brinkman.IT
Postbus 113
9800 AC Zuidhorn (GR)

De overeenkomst zal door ons dan zo spoedig mogelijk worden getekend en geretourneerd.