Verwijderen van oude berichten op Twitter

twitterberichten opruimen

Social Media, en internet in z’n algemeenheid, heeft één heel groot en (potentieel) schadelijk nadeel: het heeft een enorm geheugen. Een publiek geheugen ook. Tweets, op Twitter, en bijvoorbeeld berichten op Facebook en andere online platforms, worden niet vergeten maar tot in lengte van dagen opgeslagen. Dat kan behoorlijk tegen je werken. Het kan je persoonlijk of bedrijfsmatig schade berokkenen.

Veel mensen zijn voorzichtig als het gaat om de sporen die ze eventueel op hun eigen computer, laptop, tablet of telefoon achterlaten. Met grote regelmaat verwijderen ze cookies en de browsercache. En het is geen verkeerde gewoonte om dat af en toe op te schonen. Al was het alleen al vanwege de tracking via cookies door diverse websites.

Baudet over Marokkanen op TwitterMaar een veel groter probleem is dat wat mensen online plaatsen en plotseling, soms zelfs wel tien jaar later, tegen hen gebruikt wordt. Al diverse bekende basketballers in bijvoorbeeld de USA overkwam het; tweets die als racistisch of homofoob konden worden uitgelegd en geplaatst in hun tienerjaren bleken opeens hun carière nagenoeg om zeep te helpen.

De Amerikaanse President Donald Trump, één van de meest bekende Twitter gebruikers, ontkwam er niet aan dat wat hij op Twitter zette vaak tegen hem gebruikt is. Zodat hij sommige tweets maar snel verwijderde echter was toen het leed al geleden. Of mensen blokkeerde, wat vervolgens door de rechter verboden werd.

Ook in Nederland hebben we al dergelijke situaties gehad. Wat te denken van Thierry Baudet’s enorme misser over de ‘vier Marokkanen’ die zijn ‘dierbare vriendinnen ernstig lastig vielen’. Zo’n bericht blijft hem natuurlijk nog jaren achtervolgen.

Twitter kan dus een heel nuttig middel zijn om te communiceren maar het kan ook flink tegen je werken, zowel persoonlijk (denk aan de HRM-manager die je opzoekt via Google!) als zakelijk. En dat wil je uiteraard voorkomen.

404-Error

Daarnaast zijn oude sociale media-berichten ook oorzaak dat mensen klikken op niet meer bestaande links. Met als gevolg de bekende ‘404-error’. Dat is voor mensen die een link volgen die je plaatst, naar bijvoorbeeld je website of webwinkel, heel vervelend. Reden waarom wij oudere twitter-berichten regelmatig opruimen. Want aanbiedingen bijvoorbeeld hebben een beperkte houdbaarheid…zeker als je ze later verwijderd van je site kan dit dus, wanneer mensen via Google (die Twitterberichten indexeert) of rechtstreeks via je tweet er op doorklikken tot frustratie leiden. Wat kun je aanhouden als limiet? Alles ouder dan een maand of zes heeft vaak al geen actuele waarde meer, dus ons inziens kun je dat als grenswaarde aanhouden maar iets langer, een jaar bijvoorbeeld, is ook nog prima. Juist de actualiteit is immers wat Twitter zo’n krachtig middel maakt: reageren op zaken die nú spelen.

En, het mooie is, het verwijderen van berichten op Twitter kan heel gemakkelijk!

Oude berichten op Twitter opruimen kan met ‘tweetdelete‘. U kunt TweetDelete éénmalig grote schoonmaak laten houden in uw twitterfeed, u kunt het ook zo instellen dat het systeem bijvoorbeeld ééns in de paar dagen alle berichten ouder dan een bepaalde, vooraf ingestelde, periode opschoont. Wilt u na een schoonmaakactie TweetDelete geen toegang meer geven tot uw twitter-account trek dan via de instellingen en het toegangsbeheer voor apps de rechten weer in. Uiteraard, als u uw berichten ergens wilt bewaren voor uzelf, wel éérst een backup maken. Hoe dat werkt is hier beschreven door Twitter.

De website van TweetDelete vindt u op https://tweetdelete.net/

Drastische oplossing

Natuurlijk is er ook nog een drastische oplossing: verwijder je account. Daarmee is dan ook echt álles weg, inclusief je volgers. Maar ook alle links die je elders hebt gemaakt náár je Twitter account werken dan niet meer. Wat natuurlijk heel veel (na)werk, ergernis en frustratie kan geven. Zeker geen aan te bevelen oplossing voor wie Twitter bedrijfsmatig of semi-professioneel gebruikt.

Help! Mijn account is gehackt! Facebook en LinkedIN controleren.

Vijf tips en trucs voor Facebook MarketingIs je computer, telefoon, Facebook of LinkedIN account gehackt? Gluren anderen met je mee? Hoe kom je daar achter?

Regelmatig zie je het gebeuren: mensen hun Facebook of LinkedIN ‘doet gekke dingen’. Opeens krijg je bijvoorbeeld, met name via Facebook, allerlei rare chatberichten van een bekende of, erger nog: je eigen account stuurt via Messenger gekke dingen rond. Er verschijnen posts op je pagina waarvan je zeker weet dat jij dat niet gedaan hebt. Het is een overduidelijk signaal dat iemand anders de controle over je Facebook of LinkedIN heeft overgenomen. Grote paniek is vaak het gevolg.

Dit kan ook een indicatie zijn dat de controle over je computer of telefoon (gedeeltelijk) is overgenomen; mogelijk dat je browser bijvoorbeeld gekaapt is. Reden hiervoor is vaak dat men probeert gevoelige gegevens te achterhalen. Inloggegevens van websites bijvoorbeeld.

Niet alleen heel vervelend allemaal, het kan ook grote commerciële schade hebben. Recent was er nog een ‘hack’ met als gevolg dat een wereldberoemde fotograaf met honderdduizenden volgers op Facebook en Instagram niet meer bij zijn accounts kon omdat iemand zijn wachtwoord had achterhaald. Op zijn pagina verschenen opeens allemaal filmpjes en reclames voor een product uit Korea.. Het heeft enkele weken(!) geduurd voordat hij weer toegang had tot zijn accounts – mede doordat veel van zijn vaste volgers Facebook (ook eigenaar Instagram immers) onder druk gezet hebben de toegang te herstellen voor hem.

Voorkomen is dus uiteraard beter dan genezen. En gelukkig kan je zien, als dat zo is, of en wie er ‘rommelt’ met je Facebook of LinkedIN pagina’s. Misschien niet eens een hacker, maar nieuwsgierige collega’s en huisgenoten? Want ook dat kan… Zeker als je op de computer of tablet thuis aanmeldt, op je werkplek inlogt op de sociale media, een “leen-laptop” gebruikt, of een publieke computer gebruikt en vergeet af te melden.

Dit kan verstrekkende gevolgen hebben. Immers, iemand kan op dat moment onder jouw ‘digitale identiteit’ dingen gaan uitvoeren: je berichten aanpassen of verwijderen, je privé chats op messenger lezen of onder jouw identiteit met anderen chats voeren, je gegevens gebruiken om elders in te loggen (Facebook login!) en ga zo maar door. Het is niet denkbeeldig; ik heb het de laatste jaren meedere malen zien gebeuren bij mensen, met soms zelfs grote gevolgen voor vriendschappen en zelfs relaties.

INLOG GEGEVENS CONTROLEREN
Zowel Facebook als LinkedIN, en heel veel andere online services, bieden een mogelijkheid te controleren waar- en wanneer er op je account is ingelogd. Daarmee kun je zien of er ‘iets aan de hand’ is. En mocht dat zo zijn dan is er een oplossing geboden om hier meteen aktie op te ondernemen. Zowel Facebook als LinkedIN bieden een optie om alle aanmeldingen direct uit te loggen. Daarna je wachtwoord aanpassen uiteraard.

Gebeuren er daarna weer ‘rare dingen’ dan is er duidelijk iets aan de hand op je telefoon of computer. Gebruik een goede malware of anti-virus scanner om je apparaat te scannen/controleren. Gebruik geen obscure onbekende sotware, kies voor de bekende namen met een goede reputatie: Kaspersky, Symantec, of (bij Windows) de standaard Windows Defender. Kijk hier voor een overzicht. Kom je er niet uit? Ga naar een expert.

FACEBOOK EN LINKEDIN CONTROLEREN
Een eenvoudige controle is vaak voldoende om te zorgen dat je meer weet.

LinkedIN
– klik op je profielfoto rechtsboven (“Ik” staat er bij);
– klik “Instellingen en Privacy”
– klik op het tabblad [ACCOUNT] – scroll naar “Waar U bent aangemeld” en klik daar op.

U ziet vervolgens een scherm als onderstaand (link: https://www.linkedin.com/psettings/sessions):

U kunt hier alle aangemelde en actieve sessies zien. Vertrouwt u een aanmelding niet dan kunt u de IP-adressen controleren met bijvoorbeeld IP-Lookup (https://ip-lookup.net/) om te bekijken om wat voor inlog het gaat en uiteraard kunt u ook gewoon kiezen voor “Afmelden bij al deze sessies”.

Zijn er activiteiten die u niet vertrouwt? Verander uw wachtwoord en hou deze bovenstaande gegevens wat vaker in de gaten.

Facebook
– Klik op het driehoekje helemaal rechtsboven in de blauwe balk;
– klik op “Instellingen”
– klik op “Beveiliging en aanmelding
– onder “Waar je bent aangemeld” kun je de aanmeldingen zien.

Afmelden voor alle sessies? Klik op “Meer weergeven” en “afmelden voor alle sessies”. Facebook biedt daarnaast nog diverse extra beveiligingsopties zoals tweestapsverificatie en meldingen ontvangen bij aanmeldingen vanaf een onbekend apparaat (mijn persoonlijke favoriet want je bent direct gealarmeerd als er verdachte aanmeldingen zijn).

WACHTWOORD OP JE APPARAAT
Tot slot nog een een voor de hand liggende, maar helaas toch vaak verzuimde, tip: stel een wachtwoord in op je telefoon, laptop of computer. Dat kan al veel problemen voorkomen!

 

Hoe wordt je Facebook post gelezen? Vijf Hacks voor gratis Facebook promotie!

Vijf tips en trucs voor Facebook MarketingHoe kun je er voor zorgen dat je berichten op Facebook wel gelezen worden en er zelfs extra kliks naar je sites door ontstaan? Vijf tips die er voor zorgen dat je berichten op Facebook meer aandacht krijgen.

Facebook is “broken by design”. Om écht aandacht te krijgen voor wat je op Facebook zet moet je betalen. Toch? Nee, niet altijd. Er zijn een aantal tips die er voor zorgen dat je bericht wel degelijk gelezen wordt op Facebook.

Tip #1 – Gebruik Facebook

Post niet simpelweg links naar je blog, Youtube, of instagram. Content delen is makkelijk, vooral met al die tooltjes voor automatisch delen, maar Facebook heeft liever dat je gewoon via Facebook zelf originele berichten plaatst. Zie ook Tip #3 in dit kader.

Tip #2 – Stel vragen

Post niet “eenrichtingsverkeer”. Stel een vraag. Zorg dat mensen reageren op je berichten. Reacties en likes op je bericht zorgen er voor dat je bericht weer ‘hoger in de tijdlijn’ komt.

Tip #3 – Varieren!

Zorg voor gevarieerde content. Berichten, Foto’s, Video. Varieer ook in tijdstip. Facebook ziet graag dat je een actieve gebruiker bent van het platform en beloont je daar voor. Je berichten krijgen meer aandacht.

Tip #4 – Reageer!

Veel organisaties posten op facebook een bericht onder het motto “hit and run”. Als er respons op komt, reageren ze niet. Of, erger nog, ze verwijderen reacties(!) zeker als die “negatief” zijn. Het verwijderen van reacties is een hele slechte vorm van “damage control”. Het irriteert mensen mateloos als je dat doet. Reageer! En dan natuurlijk niet door boos te worden maar als mensen met kritiek reageren of een klacht: los het op of ga het gesprek met ze aan.

Natuurlijk zijn er ook “trollen” die je alleen maar willen pesten. Stel, je verkoopt producten en ze claimen dat je “rommel verkoopt”. Ga er op in: zegt, bijvoorbeeld, “Vervelend dat je een slechte ervaring met ons product hebt gehad. Om welk product gaat het? Kun je in een privé bericht svp je bestelnummer doorgeven, dan gaan we er mee  aan de slag!”. Daarmee neem je de klager de wind uit de zeilen en zien andere lezers dat je je klanten serieus neemt!

Tip #5 – Link eens naar een ander!

Plaats niet alleen informatie over je eigen bedrijf of instelling. Post ook met enige regelmaat informatie, die voor de volgers van je pagina relevant is, van anderen.

Ook andere sociale media

Deze tips kun je ook op andere sociale media toepassen zoals Google+, Twitter en LinkedIN. Gegarandeerd dat je meer verkeer genereert naar je site als je op deze manier te werk gaat!