Er is een mogelijk verbod op Google Analytics ophanden. Hoe verder als je Google Analytics voor het analyseren van het verkeer van en naar je website gebruikt? Wat zijn de alternatieven?
Het is nog niet zo ver. Maar de voortekenen zijn niet gunstig. Er dreigt een verbod op Google Analytics in Europa. Want: schending van de privacy.
De data die Google verzamelt over de gebruikers van je website worden opgeslagen in de Verenigde Staten. Dat is een issue, tenzij, zoals wij doen, je de gegevens van de bezoekers anonimiseert. Maar ook dát staat nu ter discussie.
Statistieken van bezoekers verzamelen over je website zijn niet alleen leuk en handig, voor veel websites is het absoluut nodig om inzicht te krijgen over het gedrag van bezoekers op je site.
Advertenties Google Ads
Met Google Analytics kun je de ‘klantreis’ van de bezoeker, op je website, analyseren en optimaliseren. Maar ook je advertentiebeleid (meting effecten, A/B-testen) kan staan of vallen met Google Analytics.
Hoe doe je dat op een manier dat je de privacy niet schendt. Of, erger nog, in problemen komt met de Autoriteit Persoonsgegevens? Is dat wel mogelijk?
Verbod op Google Analytics
Het zingt al een tijdje rond op internet dat Google Analytics mogelijk verboden gaat worden.
In januari 2022 heeft de Oostenrijkse privacytoezichthouder een onderzoek afgerond naar het gebruik van de tool voor een Oostenrijkse site. Volgens dit onderzoek blijkt dat Google Analytics in dit geval niet voldoet aan de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming). – FrankWatching.
De zaak tegen Google is aangepannen door privacyactivist, Max Schrems.
Wat zijn de alternatieven?
Bedrijven, instellingen, scholen, webshops.. allemaal gebruiken ze Google Analytics. Het is dé standaard.
Als de Autoriteit Persoonsgegevens een verbod op Google Analytics gaat invoeren is er voor veel website-eigenaren een probleem. Want hoe verzamel je dan de statistieken?
Analyse binnen je panel
Als eerste optie willen we een optie noemen die door veel mensen over het hoofd wordt gezien: in het control panel van veel hostingproviders zijn vaak statistieken aanwezig.
Eigenlijk zijn dat de méést accurate gegevens die je kunt krijgen want Google Analytics e.a. zijn vaak afhankelijk van javascript, toestemming van gebruikers, ze surfen anoniem (proxy) of blokkeren de ’trackers’ met bijvoorbeeld Ghostery.
Door deze oorzaken mis je een aanzienlijk deel van de data over gebruikers. In ons DirectAdmin panel, dat standaard bij onze hosting beschikbaar is, kunnen klanten statistieken vinden over de gebruikers, en het gebruik, van hun website.
Nadeel van deze statistieken is dat ze visueel wat minder aantrekkelijk zijn en, ondanks dat je er veel gegevens kunt achterhalen, echt ínzicht in de ‘klantreis’ op je website ontbreekt.
Andere analysetools
Er zijn legio andere statistiekleveranciers. Zoals het aloude StatCounter, ook voor WordPress, dat al sinds 1999(!) bestaat, Woopra of Matomo.
Er zijn ook heel veel WordPress plugins beschikbaar. Als je in je dashboard via Plugins zoekt op ‘analytics’ krijg je een flinke lijst te zien.
Ook Matomo is als gratis plugin beschikbaar. Het analyse-programma heeft héél veel opties en kan ook zo worden ingesteld dat je aan alle regels van de Autoriteit Persoonsgegevens voldoet. De installatie er van is kinderlijk eenvoudig. Klikken op [Nu Installeren], [Activeren] en, als de default setup voldoende is, even de aanwijzingen volgen.
Plugins als Matomo voldoen over het algemeen prima voor de meeste websites. Het Dashboard van Matomo (binnen WordPress) is erg uitgebreid. Het is wel aan te raden je er even in te verdiepen want, net als met Google Analytics, er is echt véél informatie beschikbaar en je moet je weg er wel even in vinden. Het is ook aan te raden de standaard installatie toch wel wat te fine-tunen, zeker (ook) op het gebied van privacy (bijvoorbeeld maskeren IP-adressen).
Wat ga je missen zonder Google Analytics
Eén ding ga je missen als er een verbod op Google Analytics komt. Zeker als je ook met Google Adwords werkt. Die koppeling heb je niet meer! De effectiviteit van je online advertentie-campagnes meten wordt dus lastiger (als je adwords gebruikt).
Als u uw Google Ads-account koppelt aan uw Analytics-property, ziet u de volledige klantcyclus, van de manier waarop gebruikers reageren op uw marketingactiviteiten (bijv. advertentievertoningen bekijken, op advertenties klikken) en hoe ze uiteindelijk de doelen bereiken die u op uw site heeft ingesteld (bijvoorbeeld aankopen doen, content gebruiken). – Google.
Het is koffiedik kijken wat de Autoriteit Persoonsgegevens gaat doen. Maar het is verstandig je voor te bereiden op een eventueel verbod.
Al geruime tijd merkten we dat het aantal bezoekers op de website niet echt meer steeg. Los daarvan was de bounce-rate in onze ogen te hoog. Onze oude site was hoognodig aan een make-over toe maar tijd er voor hadden we niet want: de klanten gaan voor! Onder het motto “dan moet je tijd maken” even pas op de plaats en de afgelopen tijd flink gesleuteld aan onze eigen site. Dat ging geleidelijk want de bezoekers moeten natuurlijk wel wennen aan de vernieuwingen.
