Domeinnaamfraude: spookfacturen DNS Service NL

DNS Service NL, eerder bekend onder DNS Registraties NL, is wederom aktief met het verzenden van spookfacturen. Betaal ze niet!

spookfacturen dns service nl

Afbeelding: screenshot van een spookfactuur van DNS Service NL

DNS Service NL en andere bedrijven sturen regelmatig eigenaren van websites en domeinnamen nepfacturen in de hoop hen (veel) geld afhandig te maken voor hun “dienstverlening”. De facturen zijn herkenbaar aan standaard kreten, geen adres, (vals) email contact van de afzender(s) en, meestal, buitenlandse bankrekeningnummers. DNS Service NL gebruikt bijvoorbeeld een Spaans bankrekeningnummer. In dit geval was men zelfs zo dom een email adres te gebruiken met een domeinnaam die niet eens geregistreerd was. Inmiddels wel: een oplettend communicatiebureau heeft het vastgelegd en nu een waarschuwing tegen de fraudeurs er op geplaatst.

Op de factuur, ons doorgezonden door een oplettende cliënt, is verder helemaal niets gespecificeerd: géén domeinnaam, géén specifieke periode of dienst. Ook ontbreekt uiteraard een KvK en BTW-nummer van DNS Service NL. Het bedrijf bestaat dan ook simpelweg niet.

Controleer dus altijd: BTW-nummer, KvK-nummer, Adresgegevens, de specificatie van de dienst waarvoor u gefactureerd wordt en het bankrekeningnummmer. En, uiteraard, of de factuur afkomstig is van een voor u onbekend bedrijf.

Ontvangt U een factuur van een bedrijf of organisatie voor diensten die u van ons afneemt en waarover U twijfels hebt? Neem even contact met ons op. Wij informeren u graag over het eventueel legitiem zijn van de factuur. Zie voor meer informatie ook AVROTROS’s Opgelicht.

Consumentenbond waarschuwt voor valse reviews webshops

Het is kinderspel om valse beoordelingen (positieve reviews) van een product of dienst op internet te laten maken of te kopen, zo waarschuwt de Consumentenbond. Webwinkels met name gebruiken vaak valse reviews en beoordelingen om kopers te laten denken dat zij betrouwbaar zijn. Terwijl het dus in feite daardoor nog veel onbetrouwbaardere aanbieders zijn!

Uit onderzoek van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) uit 2017 blijkt dat bijna driekwart van de consumenten gebruikersreviews mee laat wegen in het oriëntatie- en keuzeproces. Consumentenbond.

In het verleden hebben ook veel hostingbedrijven hier schuldig aan gemaakt (en het gebeurt nog steeds!). Sommige startende hosters hebben binnen no-time enorme aantallen lovende, lyrische, reviews van hun diensten op bekende review-websites voor hostingbedrijven. Alleen dat al zou de consument argwanend moeten maken maar de meeste mensen hebben het eenvoudigweg niet door.

Voor slechts een paar euro koop je deze diensten. Bijvoorbeeld via Fiverr. Divrese personen bieden deze diensten aan – en deze reviews zijn niet van de echte te onderscheiden. Daarnaast kun je natuurlijk ook gewoon reviews regelen door wat vrienden en bekenden te vragen deze te plaatsen.

De Consumentenbond nam de proef op de som en testte Kiyoh, Trustpilot en Facebook’s review-mogelijkheden.

Het bleek kinderspel op de sites valse reviews te plaatsen. Het grote probleem is namelijk dat reviews, mits handmatig geplaatst vanaf verschillende locaties en ip-adressen, niet te verifiëren zijn voor de reviewsites.

> Lees verder op de site van de Consumentenbond

Google Reviews
Zelf maken wij gebruik van Google Reviews en ISPGids. Zoals U kunt zien zijn er over de jaren maar weinig reviews gegeven. Want bedenk ook eens: hoeveel mensen nemen nu de moeite om een pósitieve review te schrijven? Vaak doen ze dit pas als ze hiertoe expliciet uitgenodigd worden! Klagers zijn véél sneller geneigd een (negatieve) review te schrijven.

Google Reviews zijn altijd gekoppeld aan het Google Account van een gebruiker. Daarmee is de persoon, of het bedrijf, dat de beoordeling plaatst traceerbaar. Dit geldt ook voor de beoordelingen op ISPGids. Bij Facebook is het kinderspel om met valse accounts reviews te maken. Dat is ook de zwakte van bijvoorbeeld Trustpilot: je kunt daar beoordelingen geven door in te loggen met een Facebook-account. En aangezien het maken van valse Facebook accounts eenvoudig te regelen is, is daarmee de betrouwbaarheid van Trustpilot ook een stuk minder groot! Bij Kiyoh is het mogelijk om onder een ‘handle’ of slechts een voornaam een review te plaatsen. Als bezoeker hebt U dus werkelijk geen idee wie de beoordeling geplaatst heeft!

Alert zijn
Heeft een restaurant, winkel, webwinkel of online dienst in korte tijd een groot aantal lovende reviews? Wees dan altijd éxtra op uw hoede. Ons zijn bijvoorbeeld gevallen bekend waarbij het personeel van een restaurant, om negatieve beoordelingen te “begraven”, massaal online ging om, zich voordoende als klant, positieve beoordelingen van de eigen werkgever te schrijven. En dit zijn géén uitzonderingen.

Zoek op Google dan ook naar andere ervaringen en vergelijk daarmee de verschillende ervaringen-websites, doe ook eens navraag in uw vrienden- en kennissenkring of vraag op Facebook aan uw ‘facebookvrienden’ wat hun ervaringen zjin. Zeker als het gaat om langlopende verplichtingen of dure aankopen.