De WooCommerce Admin software bevat (kennelijk) op dit moment een fout waardoor na updates van de software de webshop niet meer werkt. Op het forum van WordPress zijn diverse gebruikers die klachten plaatsen en ook onder onze cliënten zijn er al die hierdoor hun webshop niet meer kunnen gebruiken.
Oplossing
We hebben de oplossing op het WordPress forum geplaatst. De oorzaak is oude WooCommerce software (kleiner dan versie 4.x). De plugin WooCommerce Admin kan daar niet mee overweg.
– deactivated WC Admin;
– updated WooCommerce (it was outdated);
– re-activated WC Admin.
Maak altijd een backup
We kunnen het niet vaak genoeg (blijven) herhalen, net als de makers van WordPress zelf: maak altijd vóór een update wordt gedaan van WordPress of andere plugins zoals WooCommerce een backup van uw site. Dit kan eenvoudig als u gebruik maakt van Installatron (in de DirectAdmin module) mits u daarmee uw WordPress website hebt geïnstalleerd en/of hebt geïmporteerd daarin.
Wij maken regelmatig backups van de data van websites, maar kunnen niet voorkomen dat in gevallen als deze er sprake is van dataverlies als u zelf uw website onderhoud.