Een datalek bij een softwareleverancier heeft er toe geleid dat de gegevens van honderdduizenden klanten van de NS, Vodafone, Ziggo en Vrienden van Amstel Live op straat liggen.
Gegevens anderhalf tot twee miljoen klanten op straat
Het datalek bij een softwareleverancier van marktonderzoeksbureau Blauw treft bij elkaar geteld mogelijk zo’n anderhalf tot twee miljoen mensen volgens de laatste berichten.
Zo’n 3000 klanten van zorgverzekeraar CZ zijn getroffen door het datalek, zo melden diverse media. Bij VodafoneZiggo gaat het met name om persoonsgegevens, zoals de naam en het e-mailadres, van zo’n 700.000 mensen. Volgens marktonderzoeksbureau Blauw betreft het echter slechts “veertien klanten” van het bedrijf die zijn getroffen door het datalek. Bij de NS gaat het om bijna 800.000 mensen en bij de Vrienden van Amstel Live om ruim 20.000 mensen.
Wees alert op verdachte berichten en mails!
Het gaat hier om een enorm datalek en mogelijk dat de komende tijd nog meer klanten van andere bedrijven zullen worden getroffen aangezien marktonderzoeksbureau Blauw (Blauw Research) voor nog veel meer bedrijven werkt.
“Albert Heijn, KPN en Vattenfall, die op de site van Blauw vermeld worden als klant, laten desgevraagd weten niet getroffen te zijn door het datalek. (..) Een woordvoerder van VodafoneZiggo roept klanten op alert te zijn op mails, sms’jes, WhatsApp-berichten of telefoontjes van onbekende afzenders.” (NOS)
Brinkman.IT behaalt over een periode van meer dan een jaar een Trustscore Benchmark die bovengemiddeld is vergeleken met de collega-webhosters. Onze score bij Trustpilot is een mooie 4.7 uit 5, terwijl collega-hosters gemiddeld een3.7 uit 5 scoren.
Wat is de Trustscore Benchmark
De Trustscore Benchmark wordt bepaald op basis van het gemiddelde van de beoordelingen die klanten geven aan een bedrijf of organisatie en onafhankelijk vastgesteld door Trustpilot op basis van waarderingen van klanten.
Al meer dan een jaar scoort Brinkman.IT bovengemiddeld. Een beoordeling waar we trots op zijn natuurlijk! Het doet ons goed te horen dat onze klanten tevreden zijn met de dienstverlening.
We beseffen ons natuurlijk ook dat er altijd zaken zijn die beter kunnen. Een mooie score is géén reden om achterover te gaan leunen.
Hebt u vragen, suggesties of voorstellen, bijvoorbeeld voor informatie op de website of geboden hostingdiensten? Wij horen graag van onze klanten!
Bij een datalek van Sitedeals, een website met bijna 1700 leden, zijn alle gebruikersnamen en wachtwoorden van de gebruikers in handen van onbevoegden gekomen, zo maakte Sitedeals bekend. Het datalek is gemeld bij de autoriteit persoonsgegevens.
“Bij een datalek gaat het om toegang tot of vernietiging, wijziging of vrijkomen van persoonsgegevens bij een organisatie, zonder dat dit de bedoeling is van deze organisatie.” (AP). Voor het lekken van data bestaat een meldplicht.
Sitedeals heeft de wachtwoorden van alle gebruikers geblokkeerd en er is een automatische reset ingesteld. Echter, wanneer gebruikers een gebruikersnaam en wachtwoord gebruiken die ook elders gebruikt worden moeten deze uiteraard ook bij deze andere websites worden gereset!
Maakt u gebruik van Sitedeals dan raden wij u daarom nadrukkelijk aan uw gebruikersnaam en wachtwoord, wanneer daaraan gelijk, daarom per direct te wijzigen.
Wegens de inflatie in 2022 zijn ook wij geconfronteerd met gestegen onkosten, vooral op het gebied van de energieprijzen, die veel meer zijn gestegen dan de inflatie. De inflatie in 2022 was volgens het CBS maar liefst 10%. Energieprijzen zijn met gemiddeld 114% gestegen. Dit leidt er toe dat wij genoodzaakt zijn een aantal tarieven aan te passen.
Afhankelijk van wat onze leveranciers ons gaan doorberekenen zullen we mogelijk later dit jaar nogmaals de tarieven moeten aanpassen. Via de Nieuwsbrief en deze website wordt u op de hoogte gehouden hierover.
Inflatie in 2022
Prijzen van consumentengoederen- en diensten waren in 2022 gemiddeld 10,0 procent hoger dan in 2021, maakt het CBS bekend. Met name de prijsontwikkeling van energie (elektriciteit, gas en stadsverwarming) droeg bij aan de hoge inflatie in 2022. Energie was in 2022 gemiddeld 114 procent duurder dan in 2021. De bijdrage van energie aan de totale inflatie van 10,0 procent in 2022 was 4,6 procentpunt. (CBS)
De webhosting is een sector die veel te maken heeft met de extreem gestegen energieprijzen. Zonder stroom kan een webserver niet werken, laat staan een datacentrum. Dit heeft er toe geleid dat wij inmmiddels 20-30% extra moeten betalen per server in het datacentrum, afhankelijk van het type server.
Deze prijsstijgingen een-op-een vertalen in de tarieven voor onze webhosting en webdesign vinden wij vooralsnog niet passend.
Aanpassing tarieven 2023
De tarieven voor webhosting die in 2018 zijn vastgesteld worden, onder voorbehoud van (sterke) stijging van de energietarieven niet verhoogd! Tarieven voor shared hosting die voor 2018 zijn vastgesteld worden wel geïndexeerd op basis van de consumenten prijs index (CPI) aangezien deze jarenlang niet geïndexeerd waren. De nieuwe tarieven worden afgerond naar beneden.
Dat betekent dan ook dat slechts voor een klein deel van onze cliënten er een prijswijziging zal worden doorgevoerd per 1 februari 2023. Deze wijziging zal op de eerste factuur die u in 2023 ontvangt worden doorgevoerd. Tot slot zijn ook de uurtarieven aangepast op basis van de CPI.
Vandaag is ClassicPress 1.5.0 met PHP8.0 ondersteuning beschikbaar gesteld. De huidige versie van ClassicPress werkt volgens diverse testers ook met PHP8.1 maar officieel wordt dat nog niet ondersteund.
ClassicPress, onder andere door BrinkmanIT gesponsored, is een fork van WordPress en is gebaseerd op de oorspronkelijke WordPress 4.9.x lijn zonder de wordpress block editor (Gutenberg) en andere aanpassingen. Daardoor is ClassicPress veel efficiënter, meer “lichtgewicht”, het bevat veel minder additionele programmacode.
Ook voor deze release is door veel mensen testwerkt uitgevoerd en ook ik heb mijn brijdage daarin geleverd. Daarbij heb ik vastgesteld dat deze versie van ClassicPress uitstekend geschikt is voor het maken, beheren en onderhouden van een website en ook prima werkt op onze servers.
Opgemerkt moet worden dat, door ontwikkelingen binnen WordPress, bepaalde plugins die binnen WordPress wel werken, niet werken in ClassicPress. Overstappen van WordPress 6.x naar ClassicPress wordt daarmee wel moeizaam vermoed ik.
Wanneer u een website wilt maken zonder aan de beheerkant teveel toeters en bellen dan is ClassicPress zeker een goede keuze. Wilt u overstappen van de WordPress 5.x lijn naar ClassicPress 1.5.x dan is dat ook zeker een optie maar houdt daarbij dus rekening met eventueel falende plugins. Het is daarom raadzaam eerst een testconversie te doen. En uiteraard, overbodig eigenlijk om te zeggen, vooraf een backup van uw huidige WordPress installatie maken!
Nieuw in ClassicPress 1.5.0
Naast de langverwachte ondersteuning voor PHP 8.0 bevat deze versie daarnaast een aantal nieuwe mogelijkheden en updates.
De pagina “Plug-ins toevoegen” toont eerst plug-ins die ClassicPress ondersteunen vanuit de WordPress-repository
Ondersteuning toegevoegd voor het lui laden van afbeeldingen om uw websites te versnellen
Ondersteuning toegevoegd voor Update URI-plug-inheader
Thema-editor verwerkt nu moderne CSS zonder fouten te melden
Nieuwe ClassicPress-installaties schakelen nu standaard opmerkingen en avatars uit (geen onnodige spam meer bij nieuwe installaties)
Dit zijn slechts een aantal van de hoogtepunten. Bekijk de release notes voor alle wijzigingen en oplossingen of de officiële release-aankondiging hier.
Toekomst ClassicPress
Wat de toekomst van ClassicPress wordt is nu onderwerp van gesprek tussen ontwikkelaars en in de gebruikersgroep. Wat direct een belangrijk verschil tussen ClassicPress en WordPress laat zien: bij ClassicPress wordt de koers bepaald door ontwikkelaars en gebruikers. Bij WordPress wordt de koers van de ontwikkelingen bepaald door Automattic Inc., de eigenaar van WordPress.com.
Er zijn een twee mogelijkheden. Compatible blijven met WordPress, bijvoorbeeld, door een nieuwe ‘fork’ uit te voeren of een eigen koers gaan varen. Wat de keuze ook wordt, in beide gevallen zullen we ClassicPress zeker blijven steunen omdat het een goed alternatief is voor WordPress.
Naast het bedrijf TM Benelux (Trademark Benelux) is ook HSI Domein & Hosting Service NL weer actief met het verzenden van spookfacturen. Wij hebben dit eerder al via onze sociale mediakanalen gemeld en ook AVROTROS Opgelicht heeft het gemeld maar cliënten blijven aanhoudend facturen ontvangen van HSI Domein & Hosting Service NL en andere domeinnaamscammers.
Facturen van HSI Domein & Hosting Service NL hoeft u niet te betalen, integendeel! Ze zijn ook zeker niet van ons afkomstig. Betaal deze (en soortgelijke) facturen nooit.
Hoe herkent u onze facturen? Onze facturen, en die van andere legitieme hostingbedrijven, voldoen aan de volgende kenmerken:
een Nederlands BTW-nummer;
een Nederlands bankrekeningnummer;
een gespecificeerde omschrijving van het afgenomen product (type hostingpakket, vermelding betreffende domeinnaam)
geen bijkomende kosten als “servicekosten”
uw eigen gegevens staan altijd vermeld op de factuur
En uiteraard staat op de factuur onze bedrijfsnaam en (geldig) adres.
Afb. Een voorbeeld van een valse factuur van HSI Domein & Hosting Service NL.
Het bedrijf TM Benelux (Trademark Benelux) is weer actief met acquisitiefraude en heeft diverse cliënten van ons benaderd met een email waarin zij stellen dat er “een registratieverzoek” bij hen is binnengekomen van “een derde” die een domeinnaam wil registreren welke sterk op hun eigen domeinnaam lijkt. Ga niet in op verzoeken van dergelijke domeinnaamscammers om via hen een domeinnaam te registreren!
In de email leest u een tekst als hieronder:
Wij willen u ervan op de hoogte stellen dat wij een registratieverzoek hebben ontvangen voor [domeinnaam] Aangezien dit verzoek ingediend is door iemand buiten uw organisatie stellen wij u hiervan op de hoogte.
Als het verzoek wordt voortgezet, kan dit gevolgen hebben voor uw bedrijf. Uw klanten kunnen in de war raken omdat een ander bedrijf exact dezelfde naam gebruikt, maar met een andere extensie.
Daarom geven we u deze eenmalige aanbieding om deze naam zelf te registreren. Als u akkoord gaat, koppelen we [domeinnaam] aan [uw domeinnaam].
De kosten voor deze naam bedragen 29,75 euro per jaar. De domeinnaam wordt direct geregistreerd voor een periode van 10 jaar, wat betekent dat u een eenmalig bedrag van 297,50 euro betaalt (exclusief btw). Uw naam zal worden beschermd en geregistreerd voor deze periode. Als u wilt kunt u de extensie nadien voor eenzelfde periode verlengen.
Gaat u akkoord met onze eenmalige aanbieding? Reageer dan met ‘akkoord voor dit voorstel’ in antwoord op deze e-mail.
Ga niet in op deze “aanbieding”. Er is hier sprake van een poging om u véél te duur een domeinnaam aan te smeren, zoals bijvoorbeeld in het verleden Trademark Office Groningen ook deed.
Acquisitiefraude door domeinnaamscammers Trademark Benelux
Bureau’s als Trademark Benelux en diverse buitenlandse bureaus willen met de emails inspelen op angst. Angst dat een ander er met úw bedrijfsnaam vandoor zou (kunnen) gaan. Zij hebben een dergelijk verzoek van “een derde” nooit ontvangen. Dat is namelijk helemaal niet gebruikelijk dát een hostingbedrijf of domeinnaam-aanbieder dat controleert. Ook AVROTROS’s Opgelicht heeft hier in het verleden al meermaals aandacht aan besteed.
Vervolgens doen zij u een aanbieding voor registratie van de alternatieve domeinnaam voor een prijs welke vaak minimaal 2 tot wel 5 maal zo hoog is dan de normale registratiekosten en u dient de domeinnaam ook vaak voor een zeer lange periode (meestal tien jaar) te registreren.U bent, als u op de aanbieding ingaat, enkele honderden euro’s lichter.
Waarom is dit fraude?
De aanbieding van een extra domeinnaam is uiteraard legaal en geen fraude. De dienst die ze aanbieden bestaat ook echt en hoewel véél te duur is dit nog geen fraude. Wat het frauduleus (acquisitiefraude) maakt is de claim dat er een “verzoek ingediend is door iemand buiten uw organisatie” om de domeinnaam te registreren.
Er geldt daarom, nogmaals, maar één advies: ga niet op dergelijke aanbiedingen in!
Extra domeinnaam
Wilt u een (extra) domeinnaam registreren dan kan dat uiteraard via ons bedrijf of andere aanbieders tegen een normaal marktconform tarief (zie onderstaande voorbeelden) en jaarlijkse, facturing.
.NL/.EU domeinen (aanvullend) € 6.95/jaar
.COM/NET/ORG (internationaal) € 15,00/jaar *
.BE/BIZ/INFO € 10,00/jaar *
.DE € 15,00/jaar *
* Prijzen internationale domeinnamen onder voorbehoud ivm koerswisselingen.
De SIDN is de organisatie die in Nederland de .NL-domeinen, via hostingproviders zoals BrinkmanIT, uitgeeft. De SIDN adviseert: zeg nooit zomaar je domeinnaam op. Waarom is een domeinnaam opheffen in veel gevallen onverstandig?
Een sterke domeinnaam is waardevol. Je domeinnaam verkopen is soms een interessante optie.
Besef je dat de kans groot is dat er in de jaren erna, al dan niet bewust, nog verkeer richting een domeinnaam komt.
Valt de domeinnaam in handen van iemand anders, dan komt ook dit verkeer, en daarmee de informatie die gestuurd wordt, in andermans (en soms ook verkeerde) handen.
Datalek
Het opheffen van een domeinnaam kan leiden tot een datalek. Wanneer namelijk iemand anders na opheffing door u de domeinnaam registreert, ontvangt die 3e plotseling email, inclusief privacy gevoelige gegevens, facturen e.d. maar soms ook persoonsgegevens, gegevens van de bank, kredietmaatschappijen, inlog gegevens zoals wachtwoorden en ga zo maar door.
Het is dan ook niet voor niets dat vooral, zo zien wij, bepaalde partijen zeer actief zijn met ‘dropcatchen’ van domeinnamen. Want data is waardevol voor criminele partijen.
Phishing
Een ander probleem dat kan ontstaan is phishing. Hoe werkt dat?
Wanneer u uw domeinnaam opzegt en een ander doet een (her)registratie van die domeinnaam kan deze derde persoon een website online brengen op uw (oude) domeinnaam. Wanneer mensen nu via zoeken op Google, een link op een andere website of bijvoorbeeld omdat deze oude domeinnaam nog staat op visitekaartjes, briefpapier en facturen staat die ze nog hebben, terecht komen op uw oude domeinnaam misleid worden. Op uw oude domeinnaam kan een crimineel een phishingsite hebben geplaatst en mensen benadelen. Of zich zelfs voor u of uw bedrijf uitgeven(!).
Uw goede naam en reputatie wordt in zo’n geval ernstig geschaad.
Domeinnaam opheffen? Parkeren!
Het is verstandig, indien u een website wilt stopzetten, ons te vragen de domeinnaam nog een tijd voor u als “mail only” aan te houden ingeval u een aan het domein gekoppeld email adres gebruikt of een website actief had op de domeinnaam. U kunt hiervoor bijvoorbeeld gebruik maken van het ‘budget’ hosting pakket en middels forwarders email laten doorsturen naar nieuwe email adressen.
Ingeval van domein parking en email only verwijzen wij de bezoekers voor de duur van het parkeren automatisch door naar onze website/dienst voor meer informatie.
U kunt dan bijvoorbeeld middels een autoresponder (automatisch antwoord) de persoon of organisatie die u een email stuurt laten weten dat uw domeinnaam niet meer in gebruik is en doorverwijzen naar een nieuw contactadres of laten weten dat uw activiteiten gestopt zijn.
Wilt u een domeinnaam opheffen dan accepteren wij alleen een opzeggen per post of email verzonden vanaf het bij ons bekende email adres van de houder van de domeinnaam. Derden, curatoren uitgezonderd, kunnen de domeinnaam niet opzeggen. Telefonische opzegging wordt per definitie niet geaccepteerd.
De Fear of Missing Out, oftewel FOMO, is een veel toegepaste marketingtactiek. De meest bekende FOMO campagne is wel die van de Postcodeloterij “Stel dat de prijs in uw straat valt en u heeft geen lot…”. Ja, stél dat! Dan hebben de buren opeens een bak geld en jij niet!
Rudy | BrinkmanIT
Volgens sommigen werft de postloterij dan ook deelnemers door emotionele chantage: ’…stel dat de prijs in uw straat valt en u heeft geen lot…’ – het heeft al tot een aantal rechtszaken geleid.
Inspelen op angst iets te missen (of “sense of urgency”) doordat je te laat bent voor die ‘unieke kans’ of, erger nog, afgunst is een bekende methode om mensen te verleiden een aankoop te doen die ze anders wellicht nooit zouden hebben gedaan.
Toepassing Fear of Missing Out webwinkels
Er zijn verschillende manieren waarop dit ook toegepast wordt op websites. Je ziet bijvoorbeeld vaak aanbiedingen die ‘verlopen’ als je niet binnen een x-aantal uren of minuten het in je winkelmandje doet en afrekent. Het is een manier om een bepaalde druk te leggen op de bezoeker van een website om toch maar vooral te kópen. In de hoop dat er een hogere conversie en dus meer omzet wordt behaald.
Die druk wordt niet altijd als prettig ervaren, integendeel. Sommige webwinkels halen werkelijk alles uit de kast om de bezoeker toch maar vooral over te halen een product te kopen.
Bekend is het fenomeen dat je, naast tijdelijke kortingen, pop-ups ziet voorbij komen de hele tijd dat bepaalde producten door een ander zijn gekocht. Een (niet zo subtiele) hint dat de voorraad snel slinkt. En de bezoeker aan de website feitelijk gezegd wordt: “Nú kopen anders ben je te laat hoor!”.
Klantervaring
Of meldingen als deze waar zijn of niet is maar de vraag. Maar onprettig is het wel. Stel, je zit net een mooi product te bekijken met een voorraadindicatie van 3 stuks. Je twijfelt, .. ‘zal ik het kopen?’. Het systeem detecteert dát je kijkt en er verschijnt een popup dat iemand anders het ook nét heeft gekocht en een melding “nog slechts 2 op voorraad!”. De druk om dan maar snel te kopen vóór dat de voorraad op is, wordt daarmee opgevoerd.
De klant met een blij en positief gevoel laten kopen!
De klant heeft daardoor in eerste aanleg al een negatieve klantervaring met de website waar de aankoop wordt gedaan. En dat is niet wat je wilt bereiken door toepassing van FOMO-marketing. Integendeel!
Nadeel Fear of Missing Out
Het op deze manier inspelen op de angst bij de klant net die aanbieding of het voordeeltje te missen zet de klant onder druk. En mensen onder druk zetten kán werken, maar kan ook heel goed averechts uitpakken.
Ook al behaal je meer omzet op dát moment door dat de deal gesloten wordt, de bezoeker voelt zich onder druk gezet en heeft géén prettige ervaring met de aankoop gehad. Dit kan er toe leiden dat een vervolgaankoop niet meer gedaan zal worden. De kans op retouren is óók groter. Immers, er is geen weloverwogen beslissing genomen alvorens de aankoop gedaan wordt door de bezoeker.
Voordelen Fear of Missing Out
Mits goed toegepast kan het natuurlijk wel voordelen leveren voor u als verkoper. Immers: meer omzet behaald via de website. Voor de klant heeft het geen specifieke voordelen.
Persoonlijk geloof ik dat daarmee het winkelen bij een webshop die dergelijke tactieken gebruikt er geen added value is voor de bezoeker – prijsvoordeel daargelaten mits aanwezig. Integendeel, zie eerder, het geeft eerder een negatief gevoel.
Een kortingscode die alleen op het moment van bezoek van de website geldig is, of een tijdelijke kortingscode, kan wel heel positief zijn mits er werkelijk korting wordt gegeven. De klant wordt daarmee beloond voor het bezoek.
Neem een positieve insteek
Een positieve insteek kan een wereld van verschil maken voor een bezoeker van je webwinkel. Een mooi voorbeeld is de shop van Donner (Duitsland). Scherpe prijzen, tijdelijke actiecodes (“FOMO”) én,.. hoewel ze wat afleiden: pop-ups met klantreviews.
Als een bezoeker al twijfelt kan hij of zij lezen wat een ander van het product vindt. Dat heeft twee voordelen:
1. men blijft langer op de site bij doorklikken en de “binding” met product en leverancier groeit in positieve zin;
2. men voelt zich niet onder druk gezet maar raakt, potentieel, overtuigd door de positieve reviews en krijg een goed gevoel bij het product en leverancier.
Als klant van Donner (want: hobbymuzikant en ook ik kan aanbiedingen niet zomaar links laten liggen!) kan ik zeggen dat ze de beloftes waarmaken en uitstekende producten leveren voor belachelijk lage prijzen – dat terzijde maar het bewijst wel mijn punt!
Positieve methoden van FOMO marketing zijn:
Maak exclusieve aanbiedingen
Gebruik reviews (zie bovenstaande voorbeeld)
Speciaal aanbod voor vroegboekers (bijv. bij evenementen)
Tijdelijke kortingscodes
Korting voor vaste klanten of mensen die zich registreren voor bijvoorbeeld een nieuwsbrief.
Dit zijn allemaal “beloningssysteem” gerichte methoden van FOMO die positief ervaren worden en leiden tot een hogere omzet. Waak er voor té veel druk te leggen op de bezoekers. Een negatieve ervaring of gevoel blijft sterker, en langer, hangen dan een positieve!
BrinkmanIT heeft op de website een nieuwe Kennisbank Helpdesk beschikbaar gesteld voor cliënten die gebruik maken van de webhostingdiensten van BrinkmanIT. Handleidingen voor DirectAdmin, WordPress, Email en Installatron zijn nu overzichtelijk samengevoegd op één pagina.
De artikelen in de kennisbank zijn ook te gebruiken wanneer u elders hostingdiensten afneemt waar van DirectAdmin gebruik wordt gemaakt. Hou er wel rekening mee dat bij andere webshostingbedrijven bepaalde functionaliteiten anders kunnen werken of niet beschikbaar zijn. Immers, de artikelen zijn geschreven op basis van de webhostingpakketten en diensten die wij aanbieden.
Het is de bedoeling in de toekomst deze kennisbank verder uit te breiden!
De Trustscore Benchmark wordt bepaald op basis van het gemiddelde van de 
ClassicPress, onder andere 
Toekomst ClassicPress
