Sinds Januari 2025 hebben wij een nieuwe versie van het facturatiesysteem in gebruik genomen. Daarbij is ook een nieuwe versie van het cliëntportaal ingevoerd. Om uw facturen online te bekijken en te betalen via iDEAL moet u een wachtwoord aanmaken voor toegang.

Onze facturen worden altijd, in PDF-formaat, per email verzonden. Echter, deze kunnen ook online worden bekeken via een speciaal gegenereerde link.

Door de invoering van het nieuwe facturatiesysteem is het niet alleen mogelijk de betreffende factuur te bekijken en betalen maar kunt u ook uw eigen gegevens in ons cliëntportaal bekijken. Het muteren van uw gegevens is in het cliëntportaal niet mogelijk, we hebben het als “alleen lezen” ingesteld.

In het kader van de AVG (GDPR) echter is een dergelijke link, hoewel ‘random’ gegenereerd en zeker niet zomaar te “hacken”, per email een risico. Immers: als anderen deze link in handen krijgen, doordat de email bij onbevoegden terecht kan komen op welke manier dan ook, hebben ze inzage in uw gegevens zoals verzonden facturen, uw adresgegevens en beaalde facturen.

Wachtwoord cliëntportaal instellen

Daarom moet u om toegang te krijgen, éénmalig, een wachtwoord instellen. Vanaf dat moment kunt u altijd met uw emailadres en wachtwoord inloggen.

Als u op de link in de email klikt, krijgt u het bijgaande scherm te zien. De link moet verwijzen naar het domein *.brinkhost.nl/… vul in het scherm hiernaast het email adres in waar de factuur naar verzonden is en uw wachtwoord in. Daarna klikt u op “login”.

Werkt het wachtwoord niet? Of hebt u nog geen wachtwoord? Klik op “Forgot your password“. U krijgt dan dit scherm te zien om éénmalig uw wachtwoord in te stellen of te resetten.

Vul in het bovenstaande scherm uw email adres in (dat u gebruikt voor de facturatie!) en klik op “next step”.

U krijgt daarna de melding: “We hebben u een wachtwoord reset link gemaild!” en u ontvangt een email met een link in de email, verzonden vanaf het email adres [email protected]. Vertrouw geen enkel ander emailadres in deze email procedure!

Klik op de knop “RESET” en volg de procedure. Na het instellen van het wachtwoord kunt u vervolgens inloggen in het cliëntportaal.

 

We begrijpen dat het wellicht even ‘een lastige procedure’ is, echter is deze slechts éénmalig en willen wij uiteraard er alles aan doen om te voorkomen dat uw gegevens op straat komen te liggen. Daarom is deze procedure noodzakelijk.

Als u het wachtwoord opslaat in uw browser of ‘wachtwoordkluis’ kunt u de volgende keer automatisch inloggen.

Hebt u vragen of lukt het resetten niet? Neem dan contact met ons op.