Van de websites op onze shared hosting servers worden dagelijks backups gemaakt. Deze backups worden opgeslagen op een andere, externe, server. De maximale leeftijd van een backup van uw website is zeven dagen.

Daarmee is de data van uw website veilig ingeval er een storing is in uw website, een probleem met bijvoorbeeld een update van WordPress of andere programmatuur, uw website gehackt is of een storing op onze servers.

Restore backup website

Het terug zetten van een backup (“restore”) is een handmatige handeling. Ingeval U ons vraagt een backup terug te zetten zijn daar kosten aan verbonden afhankelijk van hoe groot uw website is (tijdsduur). Het starttarief voor een restore is €10.00 excl. BTW.

Bij een restore van een website wordt het volledige account terug gezet. Daarbij wordt alles terug gezet naar de situatie zoals die was op het moment van de restore. Dit geldt dus niet alleen voor de website maar óók voor de email!

Wilt u zelf meer controle hebben over uw backups en wat u terug kunt zetten, maak dan gebruik van de mogelijkheden van bijvoorbeeld Installatron (ingeval u bijvoorbeeld Joomla, WordPress e.a. gebruikt). Meer informatie daarover vindt u hier.

Terug in de tijd

Er worden dagelijks backups gemaakt. De oudst beschikbare backup is maximaal zeven dagen. Dit betekent dat u bijvoorbeeld ook kunt vragen een restore te doen van 2 of 3 dagen geleden. Ook hiervoor geldt dat de restore alle data overschrijft: alle instellingen, website en email wordt daarmee het gevraagde aantal dagen terug in de tijd gezet.

Deze optie is vooral nuttig ingeval uw website gehackt is. We kunnen dan een aantal dagen terug in de tijd waardoor de ‘schone’ website terug gezet kan worden.

Zorg er wel voor dat, wanneer u storingen bemerkt, u zo snel mogelijk een backup laat terug zetten. Ingeval u bijvoorbeeld een restore van twee of drie week oud terug wilt laten zetten kunnen wij u niet van dienst zijn.

Aanvragen restore

U kunt via het helpdeskformulier een restore aanvragen.