Email Instellingen

Problemen met uw email? Email komt niet aan? U kunt uw email testen via Mail-Tester. Lees hier meer over het gebruik van Mail-Tester: https://www.brinkhost.nl/verzenden-email-via-uw-account/

Server instellingen

Als server voor in- en uitgaande email kunt u instellen:
mail.uwdomeinnaam.nl (vervang ‘uwdomeinnaam.nl‘ met uw eigen domeinnaam).

U kunt ook de naam van de server waarop uw website is gehost instellen. Nadeel hiervan is dat wanneer op termijn er een eventuele verhuizing of migratie naar een nieuwe server wordt gedaan u de instellingen moet aanpassen.

EMAIL VIA SSL

Wilt u via SSL email gebruiken, dan dient u de naam van de server te gebruiken waarop uw website gehost is en/of zelf SSL af te nemen voor uw domeinnaam/email. Vraag ons eventueel om dit adres als U het niet weet.

Let op! Voor het gebruiken van SSL beveiligde email moet u wel een SSL-certificaat geacitiveerd hebben, kijk bij de handleidingen hoe u dat kunt aanzetten. Klik hier voor meer informatie als uw account géén SSL certificaat heeft.

De poorten** die U kunt gebruiken zijn:

Type Poort Encryptie Authenticatie
IMAP 993 SSL Ja
IMAP 143 nvt Ja
POP3 995 SSL Ja
POP3 110 nvt Ja
SMTP 465 SSL Ja
SMTP 587 STARTTLS Ja
SMTP 25 nvt Ja

Voorbeeld:

→ gebruik uw eigen domeinnaam!
→ dit voorbeeld gaat uit van Thunderbird Email

Inkomende mail

secure inkomende mail mozilla thunderbird

Voor het ophalen van de inkomende mail gaat u naar de

→ serverinstellingen
→ kies het verbindingstype (SSL)

De poort wordt meestal automatisch gekozen.

Uitgaande mail

Voorbeeld van beveiligde uitgaande mail (Thunderbird).

→ Ga naar de account instellingen;
→ klik op de instellingen “SMTP-server” (onderaan het scherm);
→ kies de juiste instellingen voor de mailserver;
→ stel de juiste beveiligingsmethode in.

De poort wordt meestal automatisch gekozen.

Raadpleeg de handleiding van uw email programma voor meer informatie hier over.

** niet alle internetproviders staan toe dat U email gaat verzenden buiten hun netwerk om. Raadpleeg bij problemen éérst de informatie van uw internetprovider met betrekking tot het verzenden (SMTP) van email.

Krijgt u foutmeldingen, sla deze dan altijd op en stuur ze naar ons als u onze hulp wilt inschakelen. U kunt bijvoorbeeld met de [Prt Scr] toets een schermafdruk maken en deze via het helpdeskformulier meesturen.

Verbindingsproblemen?

Sommige cliënten ervaren soms “verbindingsproblemen” met de servers dat wil zeggen er volgt een melding als:

  • “Kan geen verbinding maken met de Server”
  • Email kan niet verzonden worden wegens een melding als
    550 relay not permitted, authentication required / Relay niet toegestaan

    en soortgelijke meldingen.

Oplossing: Schakel SMTP-verificatie in voor het POP- of IMAP-account.

Het gebruik maken zonder verificatie van onze diensten is per definitie onmogelijk om ondermeer spam en oneigenlijk gebruik te voorkomen!

Voorbeeld Outlook

Ga naar: account instellingen

→ Meer instellingen
→ Uitgaande email

Vink de betreffende optie daar aan.

Apple-producten

Helaas hebben wij geen Apple voorbeelden. Daarbij zijn de iphone, ipad en macbook instellingen verschillend. Apple eist daarnaast dat voor email de domeinnaam en de mail-subdomein exact hetzelfde certificaat hebben. Voor ondersteuning hiervoor bij problemen moeten wij U daarom meestal doorverwijzen naar Apple. Zie ook https://support.apple.com/nl-nl/HT203995

Voorbeeld Thunderbird

“Rechtsklik” op het Account
→ Settings
→ Outgoing SMTP
Klik daar op de knop [Edit SMTP] en activeer de juiste authenticatie-instelling (zie voorbeeld)

WEBMAIL

Wij maken gebruik van de RoundCube webmail. Log in op roundcube via (voorbeeld)

http://www.uwdomeinnaam.nl/roundcube/

Als gebruikersnaam gebruikt U vervolgens uw email adres en het bijbehorende wachtwoord.

GMAIL

Gebruikt U Gmail (Google) kijk dan hier voor meer informatie. Gebruik de ‘send as’ oplossing die Gmail heeft.

Email forwarding

Email forwarding staat in principe uit. De reden hiervoor is dat wanneer u gebruik maakt van email forwarding spammers ongeverifieerde email kunnen sturen, deze doorgaat naar de dienst of aanbieder waar u naar forward en deze aanbieder vervolgens uw domeinnaam en, in het ergste geval, onze servers op een ‘blacklist’ kan zetten.

Dat heeft dus niet alleen voor ú gevolgen, maar voor al onze klanten. Gebruik, wanneer u bijvoorbeeld met Gmail uw email bij ons wilt uitlezen, daarvoor de door de aanbieders geboden oplossingen voor het uitlezen van uw mailboxen bij ons.